國家移民管理局:實施6項便利老年人辦理出入境證件新舉措

來源:央視網 | 2021年02月23日 09:41
央視網 | 2021年02月23日 09:41
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  央視網消息:據國家移民管理局網站消息,為進一步加強和改進老年人出入境管理服務工作,推動解決老年人運用智慧信息技術遇到的困難,國家移民管理局聚焦老年人出入境管理服務需求,從2021年4月1日起,實施6項便利老年人辦理出入境證件的新舉措,為老年人提供更週全、更貼心、更便捷的出入境服務。

  便利老年人辦理出入境證件6項新舉措主要包括:建立老年人辦理證照“綠色通道”,設置老年人等需扶助群體窗口,減少老年人等候時間,老年人可不經網上預約直接到出入境辦證大廳窗口辦理業務,並由窗口受理人員幫助老年人打印申請表,解決老年人填表困難;便利老年人使用辦證自助設備,加強出入境辦證大廳自助設備人工引導服務,為老年人提供人工諮詢、指引等服務和幫助,協助老年人使用自助採集、自助辦證設備,方便老年人享有智慧化服務;簡化老年人辦證照片採集流程,60歲(含)以上老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來台灣通行證,可直接復用5年內曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片,無需現場重新拍照或提供照片;提供多種證照費繳納方式,出入境辦證大廳提供使用現金、銀行卡、手機支付等多種證照費繳納選擇,提供現金支付轉換手段,方便無手機支付條件或無銀行卡的老年人繳納辦證費用;改善老年人網上辦事體驗,升級改造出入境政務服務平臺,增加親友代辦等適合老年人網上辦事功能,優化操作界面,增設大字體、大按鈕頁面展示,實現簡易化、差別化的定制式操作流程,方便老年人享受更多網上便捷服務;開通政務服務平臺證件速遞服務,移民局互聯網政務服務平臺通過網站、移民局APP、第三方平臺等線上渠道,為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務。

  6項新舉措的施行將有效幫助老年人跨越“數字鴻溝”,讓老年人辦理出入境證件更省心、更省力、更省時、更省事。


編輯:蘇璇 責任編輯:劉亮
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