中華工商時報消息：

　　如果你愛一個人，當他（她）有了一點兒不舒服的跡象時，送他（她）去醫院吧，因為那裏會讓你愛的人得到最大限度的健康；如果你恨一個人，當他（她）有了一點兒不舒服的跡象時，送他（她）去醫院吧，因為在那裏，他（她）會既破財又受苦。

　　場景一：

　　2月1日，農曆正月初四，北京某三級甲等醫院。

　　候診室裏只有不到十位的患者。一位白醫大夫隨著一位患者走出診室。大夫靠在候診室的分診臺前，觀看電視中的球賽，幾分鐘後，拿起搖控器開始頻繁換臺。

　　手機電話鈴聲響起，大夫接聽手機，一陣寒暄之後，大夫拿眼掃視了一圈坐在椅子上候診的患者，大概是覺得不方便，拿起手機踱出候診室。

　　沒過多久，一位患者走進候診室，將門診手冊遞給分診臺前的護士。護士示意她直接進入一診室並告訴患者：稍等。正是那位打電話的白衣大夫走出來的診室。

　　幾分鐘之後，患者走出診室，詢問護士：房間裏的大夫去哪兒啦？

　　護士向候診室外望去，安慰患者説：大夫在，一會兒就回來了。

　　患者重新走回診室。

　　護士向候診室外走去。

　　不一會兒，護士一個人重新回到分診臺前。

　　護士不時抬頭，不安地向候診室外張望。

　　七、八分鐘後，白衣大夫走回診室。護士連忙招呼：主任，有病人。

　　大夫走進診室。

　　沒過一分鐘，大夫再次走出診室接聽電話。

　　“……，好了，好了，我這兒有病人，回家再説。?

　　疑問：據説，老師在上課時如果接聽私人電話要算教學事故，會受到相應的懲罰，不知道醫院有沒有類似的規定？

　　場景二：

　　2月1日，農曆正月初四，某三級甲等醫院。

　　不時有患者焦急地走到分診前詢問裏面就診的情況，並查看自己的排號情況。

　　兩位女士走進候診室，走在前面的女士熟絡地詢問分診臺前的護士：大夫今天上班了嗎？

　　護士微笑著點頭示意，並招呼道：你怎麼來了？

　　走在前面的女士並不避諱候診室裏的其他患者：“我家親戚的哮喘老不好，我帶他來找大夫看看。”

　　兩位女士徑自推開一間診室的門走了進去。

　　疑問：“走後門，夾塞”是到醫院來就診的普通病人最常見、最痛恨的事。銀行櫃臺的大面積玻璃、拿號排隊，就可以將之前盛行的“走後門夾塞”行為杜絕。幾塊大玻璃，一個排號機，似乎費不了多少錢，也費不了太多的事，然而，做出將一切行為暴露在光天化日之下的決定是需要勇氣的。

　　場景三：

　　2月1日，農曆正月初四，某三級甲等醫院。

　　終於走進了診室，大夫問診不到一分鐘後，開出了一張要求患者拍片子的化驗單。

　　拿著蓋完繳費章的化驗單，走到拍片室，沒有人排隊。然而不巧的是，拍片室的技師剛剛被召到了病房，護士讓我們耐心等待。

　　又等來了3位患者，其中一位還挂著止痛的杜冷丁。

　　40分鐘後，拍片技師匆匆趕到，來不及喘口氣，就開始拍片，洗片。

　　終於拿到了片子，技師催我們趕緊上樓找大夫看結果，晚了，大夫就要下班了。

　　技師説的很準，不僅診室，連候診室裏也已經空空蕩蕩。

　　於是，忍到下午2點拿著片子準時回到醫院，醫院大廳裏空空蕩蕩。

　　那天是正月初四，醫院只上半天班。

　　疑問：大夫應該準時下班，可是患者的病痛也會一到下班點，就戛然而止嗎？

　　場景四：

　　2月8日，農曆正月十一，北京市第一批基本醫療保險定點醫院之一。

　　醫生要求去拍一個胸片。

　　到劃價處和拍片室詢問，均需280元。再加上之前醫生開的處方上的藥價200多元，共計500余元。身上沒有帶夠錢，返回醫生處，要求更改處方。

　　醫生驚問：誰説要200多？

　　“劃價處和拍片室都這麼説。”

　　“你等我一會兒。”醫生走出診室。不一會兒，醫生返回，遞過來一張單子，“給你説好了，只要50元。”

　　疑問：原來醫院和農貿市場一樣，是可以討價還價的？

　　筆者手記：

　　白衣天使曾經是社會對醫生、護士發自內心的尊稱，不知從何時起，“白衣天使”的稱呼逐漸開始被“白狼”替代。到了哈爾濱550萬天價醫藥費事件的曝光，白衣天使在人們心中的地位降到了最低。

　　雖然“看病難，看病貴”現象已經成為媒體一次次狠批深挖的對象，雖然衛生部高官一次次在公開場合指責醫院的不合理現象，但與此同時，作為普通的病人，我們並沒有感受到來自於醫院的改革，來自於醫生、護士的變化。

　　什麼樣的制度創造什麼人，如果制度沒有發生根本性變化，怎麼能夠期冀人的轉變呢？

　　心中還有很多的話要説，然而猶豫了很久，只寫下了一行字：拿什麼拯救你，我的醫院！ 王擎／文

責編：王麗華