央視國際 www.cctv.com 2005年12月09日 19:47 來源：
專題:弘揚社會公德 倡導文明新風
CCTV.com消息（新聞聯播）：在許多城市，人們形象地將乘公交車稱為“擠公共汽車”，一個“擠”字道出了文明乘車的尷尬。
這裡是下班高峰時間段北京四環內的一個公交站，黑壓壓的人群又翹首企盼了5分鐘後，車來了，人們奮不顧身地衝向機動車道,先下後上的規矩變成了先上後下。在擠撞中，這兩個實在拼搶不過的女孩無奈的放棄了這一次衝刺；而站臺唯一的協管員眼看著這個乘客擠不上去，發揮起了助推職能；再看這輛車，緊緊扒住後車門的這個乘客已經很難堅持了，突然又竄上來一個更勇猛的小夥子，向車內的容納極限挑戰，終於夾著這名乘客的衣服，這輛車吃力的關上門，離開了站臺。
而同一時間，面對幾乎同樣數量的客流，與這個公交站相鄰的公共汽車站裏，人們卻在井然有序地乘車。兩個月前，這裡也曾擁擠不堪，現在新改造設置的上下車區和護欄以及專門增加的文明監督員使這裡發生了變化。
乘客：現在有這種護欄嘛，可能大家要自覺一點吧，看大家排了就排了。
與此同時，在北京二環內的一個公交站，站臺裏既沒有為排隊設置的護欄，也沒有文明監督員，但乘客自覺排隊等車的隊伍已到了10多米遠。這裡的乘客説，兩年前，這個站臺的兩名監督員每天都會專門組織乘客排隊。
乘客：習慣成自然了，後來沒有監督員了，前面有乘客，後面的乘客就排在後面，自然而然地排隊上車。
【記者點評】心中的護欄
公交車站設置護欄，為的是讓人們遵守排隊這個規矩，但是不排隊的現象並沒有因為護欄而消失，反倒是一些沒設護欄的車站，人們上車卻能夠自覺排隊。
其中原因，在於乘車人心中是否有一道無形的護欄，叫做“文明和秩序”。
路堵 車少 人多，只是造成乘車擠、搶的客觀原因，但如果人們在意識裏多個搶字，少個讓字，即便添置再多的車、設置更多的護欄，終究也只能是個擺設。
心中的護欄，才是文明乘車的真正保障，才是公德意識的真正標桿。
責編：陳卓