法治在線丨借助“神器”虛構里程,網約車服務竟暗藏玄機

來源:央視網 | 2025年01月21日 15:40:09
央視網 | 2025年01月21日 15:40:09
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  行程只有3公里,卻跑了7個小時才完成。更離譜的還有接近2000公里的順風車訂單,卻僅用不到1分鐘的時間完成,這些奇怪的訂單,就出現在上海警方偵辦的一起專門針對網約車平臺的詐騙案件中。為了能夠從網約車平臺獲取到更多的車費,一些網約車司機可謂是煞費苦心。

  據網約車公司的工作人員介紹,幾個月前,他們公司在對相關業務進行審計時,發現了數百條短距離、高補貼,長距離、短時長的可疑網約車訂單,損失金額高達90萬餘元。

  吳先生是這家公司的工作人員,據他講,他們是一家專門從事出行服務的公司。幾年前,為了拓寬業務範圍,他們開通了順風車業務。通過手機平臺,乘客和司機可以根據自己的行程特點,個性化發佈出行訂單,而且還是明碼標價。

  據工作人員吳先生説,他們起初發現數據異常的訂單就來自順風車業務。

  平臺付車費給司機後 乘客卻稱“未上車”

  吳先生説,他們公司發現數據異常後,第一時間就成立了公司內部的調查組專門負責此事。令他們想不通的是,在順風車業務訂單中,很多乘客明明在上車時已經點擊了“已上車”選項,下車時也點擊了“已下車”的選項,可是,就在行程結束後,平臺將車費打給網約車司機不久,乘客就會找到客服,以自己“未上車”為由,向網約車平臺發起退款申請。

  根據該公司網約車平臺運營規則,在確定乘客並未上車後,平臺方再先期賠付給乘客車費,然後會第一時間聯絡該網約車司機,要求他們退還先前乘客已支付的車費。

  “一口價”業務數據也存異常

  隨着調查的深入,這家網約車公司發現,除了順風車業務,公司的另外一項網約車“一口價”業務數據也存在異常。

  短途訂單超長時間完成 小單變大單

  可是,工作人員發現,在一些訂單中,原本乘客下的短途訂單,司機卻用了超過原訂單十幾倍甚至幾十倍的時間來完成。這樣一來,原本一個幾公里的小訂單,搖身一變成了十幾公里,甚至是幾十公里、幾百公里的大訂單。

  無論距離長短

  短時間內都能完成

  通過網約車公司提供的數據,民警進行了全面的梳理。在這些異常訂單中,不管是順風車還是網約車,司機從接單到完成訂單,無論距離長短,時間都很快,少則不到一分鐘,多則五六分鐘,但是産生的車費卻不少,隨着偵查的深入,民警還有一個更大的發現。

  此外,通過偵查警方發現,在這些異常訂單中,很多涉案司機和乘客相關數據信息幾乎是一致的。

  根據訂單信息,警方梳理後發現,異常訂單涉及的司機近200多人,遍佈全國多地,其中涉案金額較高的有約60人。

  嫌疑人全部落網

  多為網約車司機

  2024年9月,根據前期掌握的線索,上海警方在雲南、四川、廣東等地將涉案的犯罪嫌疑人全部抓獲。經查,涉案人員幾乎本身就是日常從事網約車、順風車服務的司機。

  為精準搶到大訂單

  需要“精心設計”

  偵查中,警方發現,市面上任意一款網約車平臺,所有的訂單幾乎都不是點對點下單,也就意味着,乘客下的訂單,很難指派給某一個特定的司機接單。但是在本案中,犯罪嫌疑人為了能夠精準搶到大的訂單,都要對訂單進行特殊的設計。

  據犯罪嫌疑人供述,只有這種精心設計的訂單,才不會有人競爭,再使用上非法購買來的虛擬定位軟體,一個量身定制的大訂單就能在最短時間內完成。

  犯罪嫌疑人拿到車費後,他們再以“乘客”身份致電客服,以“未上車”等理由,要求平臺退款。

  用虛擬定位延長路程和時間

  騙取平臺費用

  此外,在網約車“一口價”訂單的詐騙中,據犯罪嫌疑人供述,他們正是利用該平臺“乘客無需確認送達”的規則,在行程結束後故意不結束訂單,而之後與該訂單無關的行駛里程和時間都將一併算入訂單中,更有甚者乾脆用虛構“網約車一口價”訂單,提前支付車費後,使用虛擬定位惡意延長路程和時間,以此騙取平臺的車費和補貼。

  案件偵破後,司法機關對網約車公司的自查行為表示肯定,並對本案中所暴露出的薄弱環節,督促企業加強管理。

  目前,上海警方以詐騙罪對余某等60名犯罪嫌疑人依法採取刑事強制措施,其中,4人已被檢察機關批准逮捕,40餘人被提起公訴,案件還在進一步偵辦中。

  裝外挂

  使用虛擬定位瞬間完成大訂單

  為了騙取網約車平臺的高額車費,犯罪嫌疑人除了在訂單上大做文章,大多還需要使用一些虛擬定位軟體,也就是俗稱的外挂。讓我們通過遼寧阜新警方偵辦的一起打擊生産銷售網約車外挂軟體案,來揭開“外挂”的神秘面紗。

  民警所講述的可以使網約車實現虛擬定位的,是針對網約車平臺所開發的外挂軟體能夠實現的功能,這究竟是怎樣的外挂軟體呢?這樣的軟體又是從何而來的呢?這一切還要從家住阜新的李某開始説起。

  李某曾經在南方生活,在他回到老家阜新後,一直都沒有正式工作,警方在日常的網絡巡查過程中,發現了李某的一些異常情況,並對此開展了調查工作。

  隨着調查的不斷深入,辦案民警確定,李某的收入來源就是通過社交軟體非法買賣順風車外挂軟體。

  警方通過調查發現,李某並不是外挂軟體的開發者,而是一個中間商的角色。

  通過李某的手機可以看到,他的社交軟體中有很多群聊,每個群聊中都有數百名網約車司機,他們還會在群裏討論外挂軟體,而這些僅僅只是李某的“客戶群體”之一,除了零售,李某還會將外挂軟體批發出售給同行,從而獲取利益。

  也正因銷售外挂軟體能帶來可觀的收益,李某徹底放棄了開網約車,開始專職銷售網約車外挂。

  外挂軟體搶手

  究竟有何功能

  從李某可觀的收入來看,使用這款外挂軟體的網約車司機並不少,那麼這款外挂軟體究竟有着怎樣的功能呢?

  這些外挂軟體流行的原因,是因為可以通過設定,自動篩選出外挂軟體使用者心儀的訂單並立即搶單。

  正常接單的司機可能剛剛聽到新訂單的提示音,大單就已經被這些使用外挂軟體的司機搶走了。

  警方經過調查得知,這些司機使用的不都是同一款外挂軟體,不同的軟體可能有差價,但實際上這些軟體所具備的功能區別並不大,都是有針對性地篩選並搶先攔截所謂的“大單”。

  而警方在調查的過程中得知,不僅是李某獲得了很高的收益,其他通過非法買賣網約車外挂軟體的犯罪嫌疑人,也是僅僅銷售一兩個月的時間就可以獲利幾萬元。網約車司機在購買了這些非法的外挂軟體後,並不是一勞永逸,而是需要定期續費,才能持續使用。

  因為這些外挂軟體可能還沒用幾天就被網約車平臺識別到,從而失去自動搶單的作用,所以犯罪嫌疑人售賣的卡密使用周期都很短,這也使得購買軟體的司機需要常常下單,軟體的開發者也需要不斷更新。

  抓獲12名嫌疑人

  涉案金額超800萬元

  掌握了這款軟體的特點後,民警通過調查李某的聯絡人,順線追蹤,最終成功抓獲了包括一名軟體開發者在內的12名犯罪嫌疑人,封、停網約車外挂賬號22萬多個,涉案金額超800萬元。

編輯:邢斯馨 責任編輯:劉亮
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