餐飲優惠券為啥不能用於卡座？消協告誡商家不要耍“滑頭”

如今，不少餐飲商家看到熱度流量，紛紛擠進平臺做起了廣告宣傳，並順勢推出抵用券、代金券、滿減券等各類型的團購優惠。然而，有消費者反映，自己滿心歡喜搶購到商家消費券，可到店使用時才發現，並不是想用就能用。

　　8月31日，鎮江消協介紹，消費者張女士投訴稱，她在一家飯店就餐，大廳裏人坐滿了，服務員就讓其坐到卡座就餐。但結賬的時候，張女士要求使用團購優惠券遭商家拒絕。商家給出的理由是，團購優惠券只能在大廳使用。

　　消費者孫先生在一平臺搶購到一家火鍋店的代金券，僅需59.9元即可抵100元。當天晚上，孫先生便和朋友來到該火鍋店，用餐結束後，他想要使用代金券買單，卻被商家告知，此代金券為“夜宵券”，需要到22:00之後才能使用。孫先生以為是自己團購時沒有看清使用規則，就按照原價支付餐費。事後，當孫先生想要將代金券做退款處理時，卻發現代金券的可使用時間並沒有明確規定。孫先生認為，商家在顧客到店後，臨時提高優惠券的使用門檻，有欺詐消費者的嫌疑。

　　對於商家給消費券設置諸多門檻的行為，鎮江市消協表示，《消法》第二十條規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。商家向消費者發售抵用券、代金券或者優惠券，並註明使用方法及使用期限，消費者接受並使用，雙方就實際形成餐飲服務合同法律關係。依法成立的合同，受法律保護，當事人應當按照約定全面履行自己的義務。（通訊員 陳紅生 記者 萬淩雲）