“烏龜對對碰”為何爆火？風靡全網的背後，多個問題需關注

　　“一碰加拆一包”“三連加拆五包”“許願成功加拆一包”……最近，社交平臺直播間“烏龜對對碰”盲盒遊戲在全網爆火，不少網友瞬間種草加入“烏龜批發大軍”。但也有網友反映，自己購買的樹脂烏龜品控參差不齊，有些還帶有著刺鼻的氣味。“烏龜對對碰”到底是什麼？為啥就突然爆火了？消費者在參與時要注意哪些風險？

　　直播間裏，盲盒新玩法火出圈

　　晚上8點，“烏龜對對碰”直播間裏，主播麻利地把拆開的樹脂烏龜依次放在面前標著1至9數字的九宮格上。背景板上寫著不同顏色烏龜的概率和遊戲規則。記者隨機打開社交平臺的多個直播間，收看人數超萬人，並且還在不斷增長，讓人眼花繚亂。

　　簡單來説，“烏龜對對碰”，是一種結合了盲盒收集與對對碰消除的新型直播購物形式。

　　消費者需先購買數包盲袋並許願一種顏色，賣家一般會挂出幾種“套餐”，如9.9元拆4包，19.9元拆8包等套餐。消費者在直播間下單後，如主播現場拆出的烏龜顏色與買家許願的顏色一致，或拆出兩隻相同顏色的烏龜，主播會額外加拆一包。

　　圖片來自@美麗浙江

　　拆包時，主播一般會將烏龜按照“九宮格”格式擺放，並設置同種顏色“三連”加拆、“全家福”（即九宮格內九隻烏龜顏色各不相同）加拆等獎勵規則。如果拆出的烏龜符合規則，主播將加贈盲袋，繼續拆袋，直至桌面上沒有顏色相同的烏龜。所有拆出的小烏龜歸消費者所有。

　　在大部分直播間，盲袋烏龜有10種顏色，消費者購買的套餐也各不相同。起始拆包數量不同，最終拆開的烏龜盲袋數量會有很大的差異。

　　而不同的人買相同的套餐，運氣不同，最終得到的烏龜數量也會有很大差異。比如，同樣購買8隻小烏龜，有的消費者靠“對對碰”能夠得到二三十隻烏龜，但也有消費者只能得到十多只。

　　隨著“烏龜對對碰”直播的爆火，烏龜的尺寸也從最開始的一個發展到迷你、小、中、大四個尺寸。網友們也將不同尺寸的烏龜調侃稱，是一家四口“祖孫四代”。與此同時，直播間對對碰的産品也不僅限于小烏龜，筆、紙巾、筆記本也都成為了對對碰的主角。

　　情緒價值和不確定性讓人“上頭”

　　“烏龜對對碰”為什麼會爆火？不要網友提出，情緒價值和不確定性帶來的刺激感是“上頭”的最大原因。

　　“主要還是情緒價值給得足，一不小心就‘上頭’。”小雙告訴記者，最開始她只買了一單8包的體驗拆試試水，但拆的過程中， 每次拆到許願色或者有相同顏色的烏龜對碰成功時，主播都會敲鈴大喊“老闆歐氣，又中一包”，讓她大呼過癮，又下一單拆17包的“仙女拆”。

　　“現在就算不買，我每天晚上都會去直播間看主播拆單。”小雙表示，“烏龜對對碰”經常硬控她好幾個小時，“我感覺是一種放鬆方式，拆單的時候時不時就會有大單，就像是枯燥的生活裏突然出現了一個小驚喜，看到別人運氣好，自己也很開心。”

　　從最常規的盲盒，到直播拆香薰，再到現在的“烏龜對對碰”，網友劉佳是盲盒類産品的常客。“雖然我知道烏龜的成本價很低，但我主要還是享受直播拆袋的那種刺激感。”劉佳隔三岔五就會去拍一單，還會在主播拆袋的時候錄屏，然後反復觀看拆袋視頻。“每次拆出許願色時，我都很激動。當然，也有運氣差的時候，但盲盒玩的就是這種不確定性，放平心態就好。”

　　劉佳的部分烏龜 受訪者供圖

　　“烏龜對對碰”雖然“上頭”，但也要避免衝動消費。“從促進健康消費的角度來看，‘烏龜對對碰’這種直播方式可能具有一定的負面影響。”浙江大學管理學院教授王小毅提醒，“烏龜對對碰”容易激發消費者的衝動消費心理，導致消費者在追求遊戲結果的過程中，忽視自身的實際需求和消費能力，從而造成不必要的消費支出，這對消費者形成健康、理性的消費觀念是不利的。”

　　爆火背後，多個問題需關注

　　隨著“烏龜對對碰”爆火，一些問題也隨之顯露。有不少消費者反映，自己收到的“烏龜”質量差，還有刺鼻的氣味。面對萬物皆可“盲盒”的當下，直播銷售的這類玩具産品有何規範標準？

　　“我國對於14周歲以下人群的玩具産品有明確的國標要求。”浙江省律師協會民商事專業委員會秘書長、浙江人地律師事務所主任唐丹麒表示，根據《強制性産品認證實施規則玩具》（CNCA-C22-02：2020）的規定，烏龜屬於塑膠玩具品類，需要經過國家強制性産品認證（即俗稱“3C認證”）才可以上市銷售，該類別産品的包裝標識上應當有3C的標誌。但烏龜盲袋大多是賣家自行包裝，拆袋後寄到消費者手上時，一般是由透明密封袋包裝，並沒有相關標識。

　　“賣家要保證消費者的知情權。”唐丹麒也提到，根據《産品質量法》，商家在售賣烏龜盲袋時，應在商品詳情頁面將商品的材質、尺寸等信息標明，同時應當在醒目位置公示營業執照等經營者主體信息，以及盲盒的抽取規則、抽取概率等關鍵信息。

　　商品鏈結截圖

　　此外，記者看到不少“烏龜對對碰”直播間裏，都有“未成年禁止下單”標識，或者在消費者下單時設置了“已成年”勾選選項。但實際操作中，就算是未成年也可使用自己或家長賬號進行購買。

　　“烏龜對對碰”的消費者有年齡限制嗎？

　　唐丹麒解釋，根據《民法典》，八歲以下的未成年是禁止售賣盲盒類産品的，八歲至十八歲未成年可以做與自身能力相適應的民事活動，可以購買一些符合個人消費水平的産品，“所以消費者最低年齡一定要到8周歲，而十六周歲以上的未成年人，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。”

　　對此，唐丹麒提出了自己的建議，“最直接的解決方式是連線購買。”賣家在銷售時可以與賣家直播連線，通過直接溝通的形式可以有效辨別消費者是否達到購買最低年齡限制。

　　“‘烏龜對對碰’除商品銷售外，還帶有偶然性的方法決定購買者是否中獎的有獎銷售方式，具有遊戲性質。但國家只對網絡遊戲經營有防沉迷管理系統。”唐丹麒建議，平臺就直播遊戲建立防沉迷管理制度，避免消費者因暫時的“上頭”過量購買烏龜盲袋。“當然，不只未成年要防沉迷，成年人也要防沉迷，避免産生賭徒心理。”

　　此外，潮玩市場快速增長下，盲盒經濟下的盲區也不少。中國消費者協會曾發佈消費提示，有經營者用盲盒“清庫存”，損害消費者合法權益，擾亂市場，提醒廣大消費者勿盲目購買。