為等外籍人士登機造成航班延誤？上海航空回應

　　央視網消息：近日，網傳上海航空一海口飛往上海浦東的航班因等待外籍人士登機造成延誤。7月27日，上海航空官方微博@上海航空 發文回應。7月26日上海航空公司海口—上海浦東FM9256航班原計劃13:35起飛，受航路颱風天氣影響延誤。15:00組織旅客登機過程中，預計起飛時間已延至16:41，公司值機人員在保障時間允許的前提下，按程序安排部分可能因颱風天氣錯失浦東國際中轉航班的同航段旅客登機，並於15:51組織登機完畢，航班因航路天氣原因于17:13起飛。同時上海航空公司積極做好現場和事後的服務溝通及延誤補救工作。

　　上海航空公司為此次航班延誤、現場信息溝通不準確和旅客的不佳體驗深表歉意。上海航空始終把確保飛行安全、保障旅客權益作為工作的重中之重，將全面復盤運行保障過程，著力優化旅客服務流程和信息溝通機制，努力提升異常天氣情況下旅客服務保障水平，提供更加優質、準點的出行體驗。