連隊所有的請假條都“消失”了？！快來追蹤一場數智化管理轉型

　　請假實現網上辦

　　■孟  嵐　靳夢醒

　　剛下過一場雨，空氣清新舒爽。信息支援部隊某旅中士朱董董在軍用辦公網電腦上登錄個人賬號，填寫了一張週末外出請假單，並一鍵提交。

　　1小時後，伴著一聲清脆的“叮咚”聲，系統提醒：假條批閱完成。

　　週末外出計劃正式列入日程，朱董董收拾揹包，為明天外出做準備。這時，包裏筆記本夾著的一張紙條斜斜地露出一角。他抽出紙條一看，思緒一下回到2年前的那個週末。

　　那天，因為沒有隨身攜帶請假條，朱董董被卡在了營門口。他翻遍身上所有的衣兜，可請假條就像憑空消失了一樣，怎麼都找不到。

　　沒有請假條，營門崗哨不可能放行。朱董董不捨得浪費這個寶貴的外出機會，只得悻悻折返連隊，準備厚著臉皮找連長重簽一張請假條。

　　趕上連長正組織連隊活動，本就有些難為情的朱董董不好意思上前打斷，眼巴巴地在門口等到活動結束，才補簽了假條。

　　再次來到營門口，離營時間已經晚了許久，朱董董外出的時間大大“縮水”。

　　兩周後，朱董董在自己的筆記本裏發現了那張“消失”的請假條。他對著請假條愣了好一會兒，心裏説不上是什麼滋味。

　　最終，朱董董把這張請假條珍藏起來，提醒自己以後做事一定要有條理、不能馬虎，同時內心也隱約有一些對簡化請假手續、優化辦事流程的期盼。當時的他，怎麼都不會想到，有一天，連隊所有的請假條都“消失”了，而自己則親身參與推動了這一進程。

　　為進一步提升部隊管理的科學性、系統性，該旅在建設數字化營區上持續發力，決定自主研發一套線上業務簽批系統。

　　他們在全旅範圍內招募數據人才，參與系統研發建設。朱董董得知這一消息後，立刻報名加入研發團隊。當團隊成員論證可以線上處理的生活工作事項時，朱董董首先想到了那次補簽請假條的尷尬經歷。在他的提議下，“外出請假流程線上化”最終被列入開發內容之一。

　　外請專家授課、網絡工程師跟班輔導、廠家提供技術支援……那段時間，朱董董每天和戰友們邊學習邊建設邊優化。

　　一個月後，線上請假系統上線試運行，受到了基層戰友歡迎：不需要紙質請假條，只需在營門口系統上核對身份，就可外出；小散遠單位的文書再也不用每日上報次日外出人員，相關數據可以自動匯集至上級值班室；系統還能自動生成圖形化界面，對人員外出事由進行分析……

　　結合基層官兵的應用反饋，系統先後3次改版升級。朱董董自己也記不清，從哪一天起，紙質版的請假條在營區徹底消失了。

　　週末陽光正好，朱董董起了個大早，挎上揹包來到營門口。

　　“姓名。”“朱董董。”

　　“核驗通過，請合理安排外出行程，按時歸隊。”“是！”

　　迎著朝陽，朱董董腳步輕快地走出大門。

　　智慧軍營：追蹤一場數智化管理轉型

　　■孟  嵐　靳夢醒

　　信息支援部隊某旅官兵組織訓練。龔瀾濤攝

　　讓官兵從事務性工作中解脫出來——

　　哪怕少填一個空，這項工作都有意義

　　信息支援部隊某旅機關辦公室內，周幹事熟練地點開電腦上的車輛派遣系統，開始處理一項臨時派車任務。

　　確認用車單位、出車地，填寫帶車幹部姓名、目的地，選擇用車時間、隨行人員數量，一鍵提交……很快，系統提示：電子車單已完成三級領導簽批，人員、車輛可準時出發。

　　不出辦公室大門、不用打電話通知，依託這套線上系統，就能完成從申請用車到領導簽批再到車輛出場的“三步走”。退出系統界面，周幹事感慨：“這要在以前，大家想都不敢想。”

　　車輛派遣系統在該旅上線還不到一年，但在周幹事和戰友們看來，手填車輛派遣三聯單再找各級領導審批簽字，像是很久之前的事了。

　　改變，源於旅黨委機關的一項承諾。這些年，該旅針對官兵急難愁盼，承諾每年重點辦好10件實事。2023年初，“自主開發建設線上服務平臺”被正式列入待辦事目錄，其中，平臺的派車功能是官兵呼聲較高的“重頭戲”。

　　了解到傳統派車流程耗時費力這一問題後，該旅決定自主研發一套車輛派遣系統，讓官兵徹底從填表、跑腿等事務性工作中解脫出來。

　　一張電子車單，不僅是該旅探索網信賦能的生動實踐，更見證著該旅向數智化管理轉型的穩健步伐。

　　車輛派遣系統操作便捷，給官兵帶來全新的體驗，頁面設置、個人信息關聯顯示等細節也被大家津津樂道。

　　“自動顯示營區地址”這個功能，看起來不起眼，可沒少讓馬工程師費腦筋。

　　最初，車輛派遣系統只支持設定一個默認地址。由於該旅營區多、點位散，跨多省市分佈，這就意味著大部分官兵填寫車單時，都需要重新手動輸入自己所在營區的地址。

　　這步只需幾秒鐘就能完成的操作，卻成了馬工程師心裏的一個疙瘩。

　　“系統建設的初衷就是為了減負增效。能簡化的環節，就不讓大家再多浪費時間。”為了實現營區出車地址的自動顯示，馬工程師帶領數據員團隊加班加點開發測試，最終成功解決系統功能兼容問題，徹底攻下了這個難關。

　　忙活一週，就為讓戰友們少填一個空，值得嗎？

　　“哪怕少填一個空，這項工作都有意義！”馬工程師笑著説。

　　戰友們終於將車輛派遣業務“搬”到線上平臺，系統開始試運行。這時，參與研發的技術人員又接到了新的需求。

　　電話是正在值班的陳幹事打來的。原來，系統試運行階段，雖然值班員省去了找領導簽字的過程，但並沒有完全被“解放”：由於上級需要每天統計巡線用車、公務用車、夜間用車等不同性質車輛使用數量，基層值班員仍要手動統計上報。

　　能不能再智慧化一些，直接形成各類統計數據？

　　技術開發團隊突然意識到，設計某個系統，不僅僅是為了減少基層官兵的工作量，減輕機關工作人員的負擔同樣重要。於是，他們走訪機關各部門，收集各方面的意見，在系統中加入新的算法，優化功能。

　　進入新設計的管理者界面，值班員不僅可以一鍵生成次日用車類型及數量，同時還可以根據需要，篩選相關數據，分析本週用車特點，與歷史數據比對，大大節省了值班員的準備時間。

　　周交班會前一天，陳幹事專門給技術開發團隊打來感謝電話。以往，交班前他要花不少時間統計本週用車情況。電話那頭，他高興地説：“謝謝你們，把值班員從事務性工作中解脫出來了！”

　　為部隊正規化建設提供“科技+”模式——

　　用數據説話，安全管理才更有底數

　　淩晨，借著透窗而過的月光，某連劉指導員起床穿衣，輕手輕腳地到各班排宿舍例行查鋪。

　　宿舍內鼾聲輕微，一切正常。查完鋪，劉指導員輕輕關上門，掏出軍用手機，打開“查鋪查哨”軟體，對準宿舍門口的二維碼輕輕一掃。2秒後，手機屏幕上彈出此次查鋪的時間、內容等信息。

　　那麼，採集上傳這些數據，到底是增加了官兵負擔，還是減輕了負擔？

　　筆者了解到，根據規定，連隊應當組織查鋪查哨，每夜不少於2次。每次查鋪查哨的情況，應當進行登記。以往，劉指導員每晚查完鋪，都要將具體情況手寫登記下來。現在，軍用手機自動同步記錄下了查鋪信息，省去了填寫紙質資料的過程。

　　第二天上班後，該旅部隊管理科常科長打開軍用手機，進入“查鋪查哨”管理端頁面，對各營連查鋪查哨制度落實情況進行瀏覽。

　　其實，當上科長後很長一段時間裏，睡個好覺一直是常科長的“奢望”。管理無小事，必須時時謹慎、處處留心。那時，每天早晨一睜眼，他就像上了發條的陀螺，轉個不停。趕上上級檢查、節日戰備等重要節點，他更是睡不踏實——人躺在床上，腦子裏卻一刻不停地過著“幻燈片”，生怕哪少看一眼、漏掉一環。

　　那年，上級提出開發一款應用客戶端，讓科技手段兼容人為監督，為部隊正規化建設提供“科技+”模式。

　　開發出的客戶端嚴格按照條令條例要求，並在規定時間段內開放功能，確保各項管理落到實處。

　　常科長睡得更踏實了：有了這款客戶端，剛性落實各項制度的同時，監督檢查的準確性和及時性也大幅提高。

　　“推進數智化管理轉型，初衷是利用信息化手段輔助部隊正規化管理，提升科學管理水平，而不是為那些‘土規定’‘土政策’穿上‘數字化馬甲’。”該旅領導告訴筆者，近年來，他們持續加大探索力度，體系統籌、集中攻關，賦能質效進一步提升。

　　走進該旅作戰值班室，筆者立即被一塊大屏幕吸引住了。屏幕上實時顯示著全旅人員在位情況，中間是一幅巨大的地圖，其中幾個顏色較深的區域位置上，不斷有光標閃現。

　　“這是在外人員精準管控系統，光標代表有官兵正在當地活動。”值班人員介紹説。

　　界面美觀，操作便捷，信息一目了然，筆者連聲感嘆時，一旁的行政值班席電腦上突然跳出一行標黃文字：“本次派車風險為中風險，建議謹慎派遣。”

　　值班席上，一名值班領導立即點開相關電子車單，發現此次行程因“經過盤山路段”等因素，被判定為中風險。

　　“我們對原有的車輛派遣系統在安全性方面進行了升級。”這名領導告訴筆者，在推進數智化管理轉型過程中，他們積攢了大量數據，加以整合分析。用數據説話，安全管理才更有底數。

　　為此，該旅不斷強化各線上模塊間的關聯互動，區分駕駛員、車輛、路況、天氣等風險因素，將連隊日常管理模塊中的人員思想狀況、車場日車輛檢查情況等信息同步到車輛派遣系統中，由系統自動開展風險預判。這一功能在降低管理成本的同時，大大提高了安全管理的科學性。

　　“出車前對駕駛員做好安全提醒，帶車幹部加強路途中報告。”值班領導輕點鼠標，系統一鍵生成簽名。

　　推動網信資源更加有力支撐部隊行動——

　　數智賦能，需要做的事還很多

　　“請問您本週末是否有長距離駕車計劃？有計劃請回復‘有’，沒有計劃請回復‘沒有’。”

　　週五下午3點，“智慧小軍”的電話準時打到一位工程師的軍用手機上。

　　依託軍綜網某在線平臺運行的“智慧小軍”管理員頁面上，來自該旅官兵的統計數據不斷更新。數分鐘後，一份“本週末長距離駕車情況”表格自動生成到管理員桌面上。

　　以往，這樣的統計工作，需要文書或值班員逐個打電話確認，統計好數據後再製作成表格提交。現在，有了“智慧小軍”，管理員直接在後臺輸入一條統計事項指令，片刻工夫就能收到一份統計好的表格，節省了大量人力物力。

　　“智慧小軍”，是該旅自主研發的一款語音通信智慧機器人，它具備語音交互、持續學習、數據收集、信息對抗等多種能力，並在推廣應用中取得了亮眼的成績——

　　固定電話通話質量檢查過程中，“智慧小軍”很快可以完成全部點位檢測，效率是人工檢測的180倍；

　　通過“智慧小軍”可以查詢號碼、轉接電話、撥通智慧語音服務熱線，可以自動檢索未完成查鋪查哨“打卡”的連隊，貼心地為連隊主官提供“叫醒”服務，還可以實現人機語音交互訓練功能，精準鎖定話務員訓練中的短板……

　　“‘小軍’現在已經融入我們工作生活的各方面，形成了‘智慧+’服務保障新生態！”提及自己參與研發的“智慧小軍”，劉高工眼中滿是自豪。

　　信息支援部隊調整組建後，更加注重網絡信息體系的建設運用。該旅已經在全旅範圍內搭建起一套基本滿足官兵日常工作生活需要、精准保障部隊建設發展的線上服務平臺，但這些還遠遠不夠。

　　如何打通信息保障供給側與需求側不匹配梗阻，將更多管用、實用、好用的創新成果轉化為更加精準高效的服務保障手段，推動網信資源更加有力支撐部隊行動，是擺在該旅面前的時代課題。

　　做好上下貫通，更要橫向聯通。“現在，旅一級信息化建設已經初具規模，後續將面臨更多用戶的個性化需求。”某分隊負責人楊帥介紹，他們正籌備組建一支專業的數據開發和運營隊伍。

　　夜已深，該旅辦公樓上，數間辦公室依然燈火通明。

　　“數智賦能，需要做的事還很多。”工作間隙，陳工程師和戰友們還在琢磨，如何將更多功能整合進客戶端。“整合後的客戶端功能會更強大，我們也更有自信把它推送給更多戰友。”陳工程師説。

　　銳視點

　　讓數據參與管理

　　■常恩彪

　　新時代新征程，網信事業的重要地位作用日益凸顯。網絡信息技術日益成為提高部隊戰鬥力的重要增量。信息化時代，基層部隊在日常管理中積累了大量寶貴數據。通過網絡信息技術，可以充分挖掘數據潛力，讓數據參與管理，為部隊科學管理提質增效。

　　數據讓部隊管理更加精準。數據不會説謊，它能夠客觀反映部隊實際情況，幫助管理者發現問題和薄弱環節，從而有針對性地採取措施加以改進。信息支援部隊某旅通過研發相關系統，用科技手段兼容人為監督，讓部隊管理不再僅依賴基層管理者的個人經驗和自覺性，確保了各基層單位尤其是小散遠點位各項制度的剛性落實。

　　數據讓部隊管理更加高效。使用傳統的部隊管理方式收集、統計、分析各種數據，往往需要耗費大量人力、物力和時間。效率是戰鬥力的重要組成部分，充分利用科技的手段開展數據收集、處理和分析，不僅能夠減輕基層官兵的工作負擔，還能大幅提高管理決策的速度和準確性，推動部隊管理向更高水平發展。

　　數據讓部隊管理更加全面。大數據具有強大的分析和預測能力，可以深入挖掘數據背後的規律和趨勢。通過對歷史數據的分析，可以預測未來可能出現的問題和挑戰，為後續資源配置和管理流程優化提供參考，輔助管理者進行全面、準確決策，提高部隊整體運行效率和戰鬥力。

　　發揮好數據的作用，依靠的是人的智慧和經驗。這就要求我們必須深入基層、了解基層，立足使命任務、工作流程不斷修正完善算法模型，讓數據精準高效輔助各項管理工作，為部隊發展注入新的動力活力。