2025年湖南省旅游飯店業服務質量提升行動活動在長沙舉行

央視網消息 11月4日-5日，由湖南省文化和旅游廳主辦、湖南省旅游飯店協會承辦的2025年湖南省旅游飯店業服務質量提升行動活動在長沙舉行。來自省市文旅部門、行業協會、高星級酒店及旅游院校的代表近200人參加。 

本次活動以“星耀瀟湘·品質登峰”為主題，聚焦旅游飯店業高質量發展，通過實地訪查、座談交流、專題培訓與筆試考核等多種形式融合展開。

活動中，業內專家圍繞2023版旅游飯店星級標準、星評檢查規範與流程、全國星評信息化系統操作、行業市場趨勢分析等內容進行授課。與會人員還進行了實地觀摩和分組體驗式對標檢查，並在專題培訓會上交流模擬檢查情況，提升了活動的參與度和實效性。 

在總結會上，來自湖南省內的酒店代表分享了創星經驗做法，為全省旅游飯店創星工作提供了可借鑒的實踐樣本。會議期間，湖南省旅游飯店協會常務副會長陳伏姣宣讀了《湖南旅游飯店星級評定員管理辦法》，併為新一屆省旅游飯店星級評定專家和星評員頒發聘書。

此次服務質量提升行動活動內容充實、組織有序，融合實踐觀摩與專業培訓，不僅為湖南旅游飯店業搭建了交流學習的平臺，更進一步推動了星評標準的落地執行，為強化全省星級飯店管理、提升服務品質、助力湖南文旅高質量發展奠定了堅實基礎。