福州鼓樓：答好“三個如何” 開啟幸福之門

央視網消息（記者 藍楚靈 韋菊 陳瑋煒）在福建省福州市鼓樓區，步行可及的公園步道、煙火氣裊裊的社區食堂、書香氤氳的街角書屋……從坊巷到高樓，從一個人到一群人，處處呈現出一幅幅美好而動人的幸福圖景。

這背後得益於“三個如何”的重要指示。2014年11月，習近平總書記走進福建省福州市鼓樓區軍門社區，留下了“三個如何”的重要指示，為鼓樓區叩開了新時代幸福生活之門。

智慧社區 守護幸福

依託“鼓樓智腦”，鼓樓在全國率先探索建立“一線處置”社會治理創新機制，在實踐中逐步形成了集事項收集、智慧派遣、呼叫響應、處置辦結、監督考核為一體的問題處置完整閉環，有效打通服務群眾“最後一米”。憑藉在社會治理智慧化、精細化等方面的成績，鼓樓區作為全國縣（區）級唯一入選國家智慧社會治理實驗綜合基地。

鼓樓設立社區綜合受理窗口，引入“e福州”便民服務自助終端，100多項事務就近辦、馬上辦。一項項數字化成果提升社區服務水平和效率，讓服務觸手可及，讓群眾辦事更加便捷。

讓民做主 共築幸福

群眾身邊無小事，如何讓群眾表達訴求的渠道更暢通一些，顯得非常重要。鼓樓在全國率先探索建立“兩會一員”機制，打造全過程人民民主的基層實踐樣板，獲評2023年全國創新社會治理年度十佳案例。

從“為民做主”到“讓民做主”，鼓樓的居民懇談、議事、聽證、諮詢、評議等一項項協商制度，傾聽居民訴求，幫助群眾解決急難愁盼的事。

首善之區 樂享幸福

鼓樓區全力打造的“一刻鐘幸福圈”樣板項目——社區“幸福裏”，讓居民日常生活所需“足不出樓”便得到滿足。為了實現多圈合一，鼓樓區打造家門口的“幸福裏”，建立社區青少年活動中心、長者食堂·學堂、社區便民店與社區健身房等，為居民們提供了豐富多彩的活動空間，滿足居民多元化需求，真正實現了“醫、食、學、行、購、托、健、養、業、情”等十大幸福元素的完美融合。

昔日紙褙軍門前，今日文明一枝花。如今的鼓樓鄰里更加和睦，社區更有凝聚力。未來，鼓樓仍牢記“三個如何”重要指示，讓“有福之州、幸福之城”底色更足、成色更亮。