永安保險重慶分公司：多措並舉 持續提升金融服務質效

　　中央金融工作會議提出“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。永安保險始終堅持以人民為中心的價值取向，立足重慶實際，強化職能定位、挖掘自身優勢、拓展發展空間，通過優化業務結構、豐富産品供給、提升理賠服務質量，切實發揮保險業的經濟減震器和社會穩定器功能，持續提升金融服務質效。

　　黨建引領聚合力，融心聚力促發展

　　在國家金融監督管理總局重慶金融監管局“紅金渝”品牌感召下，永安保險重慶分公司始終堅持黨建引領，按照總公司黨建工作“六個融合”要求，積極探索“黨建與業務融合發展、一體推進高質量發展”路徑，開創了“業務規模在調整中不斷壯大、經營質量在轉型中穩步提升”發展新局。

　　發展方向上，分公司黨總支始終保持工作定力，確保發展進程“穩字當頭、穩中求進”，用“釘釘子精神”紮實推進業務穩健發展。

　　面對轉型發展難的困境，分公司號召黨員幹部立足自身，積極扛起肩上責任，集思廣益快速破解發展難題。分公司黨總支、經營班子成員和部門負責人在主題教育、黨紀學習教育中強執行、轉作風，經常下沉機構調查研究、指導業務，對低産能機構進行“一對一”幫扶指導，先後對22家機構職場進行更換，對7家營銷服務部進行升級改建，增強機構自我發展的內生動力。

　　同時，積極弘揚“團結一心”“愛司敬業”正能量，不斷優化考核方法手段，提升團隊工作效能，凝聚高質量發展合力。

　　多措並舉下，分公司業績穩步攀升。創新推出高效、便捷、人性化服務理賠，是保險服務的核心體現，也是客戶投保後最為關心的環節。永安保險重慶分公司始終堅持以客戶為中心，提供全天24小時的諮詢和理賠服務；推出全國通賠服務，即使異地出險也可以在當地進行理賠；提供免費服務，如拖車、送水、送油、換胎、快修、搭電等6項非事故增值服務。

　　同時，推出快速理賠政策，對於萬元以下的非人員傷亡案件，只要資料齊全，賠付時間可在一天內完成。這些特色服務能夠滿足車主們對高效、便捷保險理賠的需求。

　　2024年3月，王某駕駛無號牌三輪電動車，與對向行駛的顏某駕駛的小型普通客車發生碰撞，造成王某受傷，以及路樁、燈桿和車輛受損的交通事故。永安保險重慶分公司客戶顏某負次責，在醫院救治的傷者王某負主責。醫院向分公司同步傷員病歷資料、傷員病情、診療計劃、愈後情況、醫療費用産生的明細情況，分公司依據相關法律法規墊付、擔保或預賠醫療費用。目前傷者已出院，正在傷殘評定中。傷者王某和客戶顏某對永安保險“先行救治，直賠醫院”的服務模式，都説“又省心又放心”。

　　永安保險重慶分公司將持續強化與醫療機構的合作，不斷探索醫療保險服務模式創新，推動服務模式從“被動理賠”向“全流程健康管理”轉變，為保險消費者提供省心的理賠服務。

　　2024年以來，永安保險重慶分公司還充分發揮自身網點、資源優勢，聚焦“我為群眾辦實事”，在江津、合川兩地設立車駕管社會服務站，為廣大城鄉居民提供非機動車上牌“便民服務”。目前，已累計辦理業務2156筆。

永安保險合川支公司車駕管社會服務站

　　支持成渝地區雙城經濟圈建設

　　今年，永安保險重慶分公司持續加大成渝地區雙城經濟圈建設重點工程項目支持力度，相繼承保重慶寸灘國際郵輪母港片區城市路網工程-C區路網工程建工一切險，承擔風險保額12073萬元；重慶軌道交通18號線北延工程土建3標段安全生産責任險，擴展建築工人突發性疾病身故和上下班途中意外事故以及治療期間工資保障責任。

承保重慶軌道交通18號線北延工程土建3標段安全生産責任險

　　永安保險重慶分公司聚焦公共服務和民生保障，拓寬參與銅梁、江津、合川、長壽地區巨災保險共保體覆蓋範圍，已累計提供風險保障26850萬元，累計賠付336萬元；擴大農工工資支付履約保證保險覆蓋面，已累計為178家參保企業提供風險保障，釋放現金保證金9022萬元；支持旅遊事業發展，為參加2024年“重慶·墊江冬泳公開賽”的753名參賽選手提供意外傷害保險，70歲以上每人保額22萬元，70歲以下每人保額55萬元。

　　強化反詐宣傳築牢反詐防線

　　為切實提高人民群眾防範非法集資犯罪的風險意識和識騙、防騙能力，有效預防和遏制電信網絡詐騙等犯罪行為，近年來，永安保險重慶分公司積極組織員工進企業、進門店、進社區，開展形式多樣的防範非法集資和反詐普法宣傳活動。

　　江津、巴南、永川、九龍坡等機構積極參與當地政府單位舉辦的聯合集中宣傳活動，對群眾提出的法律問題現場解答，為群眾量身定制非法集資、防範詐騙等普法宣傳活動，幫助群眾增強防騙反詐意識。

永安保險永川支公司與反詐中心聯合開展反詐宣傳

　　銅梁、萬州、南川等地機構深入企業、門店等場所展開宣傳，實地“開方把脈”，解決企業“急難愁盼”法律問題。同時，引導企業職工學法、守法、用法，增強法治意識，為企業健康發展提供堅實保障。

　　豐都、梁平、合川等地機構走進當地社區展開宣傳，通過發放宣傳折頁、環保手提袋、現場講解等方式，向人民群眾普及與日常生活中息息相關的反詐防騙法律知識。

　　下一步，永安保險重慶分公司將深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，不斷提高保險覆蓋面和服務能力，切實增強保險服務的可得性、便利性和可持續性，努力為廣大人民群眾提供廣泛覆蓋、公平可得、保費合理、保障有效的保險服務。（推廣）