信貸支持養老産業、豐富適老化服務、開展金融知識宣教……作為服務區域發展的主力銀行，農行福州分行積極貫徹中央金融工作會議精神，致力為老年客戶提供全方位、多角度、深層次的金融服務，做好養老金融大文章，助力打響“有福之州幸福老人”品牌。
量身定制 助推養老産業發展
農行福清支行工作人員上門向民營養老機構宣傳金融政策。
11月23日上午，在綠樹掩映之中，一座座造型別致的現代化樓房矗立其間，“靜馨嘉園”幾個大字在陽光下熠熠生輝，精神狀態飽滿的老人在公園健身、散步，盡情享受歡樂的老年時光。最美不過夕陽紅，一幅“老有所養”的美麗畫卷正徐徐展開……
筆者步入靜馨嘉園，寬敞明亮的環境讓人眼前一亮。珍木廣植、嶙峋疊石隨處可見，獨特的山脈地勢給園區帶來清風與鮮氧，宛如一處天然氧吧，顯現出人與自然和諧共處的宜居環境。
作為集“居家、照護、醫療康復”于一體的五星級高端康養中心，靜馨嘉園不久前剛投入了試運行。靜馨嘉園融入生態養老、居家式養老、健康養老、文化養老、智慧養老五大養老理念，設有福清市醫院靜馨分院，構建醫養、康養、樂養的新型養老模式。
“靜馨嘉園的成功試運營，離不開農行長期的金融支持。”福建省中富養老服務有限公司創始人吳章祥説，農行積極響應國家加快發展養老服務業發展號召，及時給予信貸資金支持，解了項目建設的燃眉之急。
農行福清支行公司業務部經理陳貴介紹説，在靜馨嘉園項目建設中，作為國有大型商業銀行的農行承擔起金融服務主力軍責任，專門成立服務專班，主動對接企業需求，為企業量身定制一攬子金融産品，保障了項目建設。
“後續農行福清支行還將在智慧養老上助力民營養老機構，針對企業運營情況及養老對象，為養老機構、老年客戶提供全方位、多角度、深層次的金融服務。”陳貴説。
適老服務 交出溫暖答卷
農行福州分行工作人員為老年客戶提供暖心金融服務。
“我雖然不認識字，但是農行工作人員的服務很貼心，很到位，我感受到了家的溫暖。”近日，蔡依伯説起他在農行福州長樂江田支行辦理金融業務的過程，對網點營業廳的服務態度讚不絕口。
據悉，農行福州分行為關愛老年群體，滿足老年人金融服務需求，積極打造“適老化”廳堂，在客戶等候區增設“敬老專座”、暖心閱讀區等，為廣大老年群體提供舒適的服務環境，真正讓蔡依伯等老年客戶在網點享受到“銀行-家”的溫馨服務。
同時，農行福州分行還不斷推進“服務升溫工程”，結合總行、省分行工作部署和要求，完成全轄146個網點“濃情暖域”掛牌工作，並配備雨傘、抱枕、水杯等暖心服務用品，增加網點服務的舒適度。
除了適老硬體設施，農行福州分行各網點關心老年客戶，向行動不便的客戶群體提供全流程陪同專屬服務，耐心指導老年客戶使用各種智慧機具，提供綠色服務通道等，讓老年客戶得到更多的關愛與幫助。農行福州分行將“出行不便 服務上門”作為服務老年人的宗旨，對於需要上門服務的業務指定專人辦理、專人服務、專人跟進，讓老年客戶群體在家就能享受到便捷、便利、暖心的金融服務。
為助力實現“老有所養”“老有所依”，農行福州分行還全面啟動個人養老金服務，借助三農優勢，豐富個人養老金産品“貨架”，打造高水準養老金融服務。自2022年11月開立個人養老金業務以來，農行福州分行累計開立個人養老金賬戶30708戶，累計繳存額度2014.33萬元，服務了轄內上千個街道（村）。
下一步，農行福州分行將深入貫徹中央金融工作會議精神，聚焦老年人日益增長的多層次、高品質健康養老需求，發力養老金融業務，構建綜合養老金融服務新生態，為打響“有福之州幸福老人”品牌貢獻力量。（王光慧 鄭曉昭）
