興業銀行錨定金融強國建設目標，秉持“金融為民”服務理念，全力做好養老金融服務。以提高金融對養老服務的資源配置效率為方向，興業銀行不斷推進養老金融組織、産品、服務體系的創新與實踐，持續推動養老金金融、養老服務金融、養老産業金融三大領域協同發展，助力養老金融高質量發展。
截至2025年1月末，興業銀行服務50歲及以上個人客戶超2700萬戶，管理綜合金融資産逾1.93萬億元，持續為養老金融增色添彩，為經濟社會高質量發展助力賦能。
着力開展養老金金融業務，助力健全社會保障體系
黨的十八大以來，我國社保待遇水平穩步提高。興業銀行緊扣社會保障體系建設需求，圍繞社保卡、類年金、個人養老金三部分，着力推進養老金金融業務發展。
近年來，興業銀行持續着力構建以社保卡為載體的社保服務體系，截至2025年1月末，29家分行在20個省（自治區、直轄市）與當地人力資源和社會保障部門合作發行社保卡。2023年，興業銀行創新開發金融社保卡綜合管理系統，支持聯動人力資源和社會保障部全國社保卡平臺實現“跨省通辦”，進一步為社保卡服務注入數字動能。
依託金融科技支持，興業銀行開展包括補充養老計劃、薪酬延付計劃、員工儲蓄計劃、激勵留才計劃、利潤分享計劃和員工持股計劃等在內的薪酬福利類年金業務，為眾多企業提供“賬戶管理、受託管理、託管和投資管理”一站式綜合金融服務方案。
作為我國養老保險體系“第三支柱”的重要制度設計，個人養老金制度在36個城市和地區先行實施超過兩年，並於2024年底全面實施。其間，興業銀行積極參與個人養老金的制度設計與政策試點，在福建省開展個人養老金稅收優惠試點、代理銷售個人稅收遞延商業養老保險，截至2025年1月末，興業銀行累計開立個人養老金賬戶超649萬戶，位居行業前列。同時，興業銀行以服務客戶全生命周期的養老金融需求為中心，持續做好産品設計，打造參與方式靈活的普惠型拳頭産品，引入代銷各類個人養老金産品，不斷豐富産品矩陣。截至2025年1月末，興業銀行個人養老金産品逾240隻，助力服務社會保障體系建設。
推進金融服務適老化改造，打造老年友好型銀行
早在2012年，興業銀行就推出“安愉人生”養老金融綜合服務方案。多年來，興業銀行穩紮穩打、持續推進金融服務適老化改造工作，打造老年友好型銀行，現已搭建起以“養老保障、薪酬規劃、增值權益、活動平臺”為支撐的“安愉人生”一站式養老金融服務體系。
興業銀行不斷豐富養老金融産品供給，持續提升居民養老領域的金融服務能力和水平。2013年推出中老年客戶專屬借記卡——安愉卡，為老年客戶提供多種專屬權益，截至2025年1月末，已累計發卡216萬張。10餘年來，興業銀行持續探索創新養老金融産品，推出安愉儲蓄、安愉信託等適老化産品，其中，安愉儲蓄産品規模達350億元。同步做好養老金融産品專業化運營，發揮集團經營優勢，積極推動理財、基金等養老産品創新創設。
與此同時，興業銀行通過搭建老年客戶活動平臺，打造老年友好型銀行。通過改造物理網點，興業銀行致力於為老年群體搭建集學習、交流、休閒於一體的平臺，已在上海、福建福州、福建廈門、浙江杭州、四川成都等地30余家分行成立“安愉人生”俱樂部，定期開展才藝比賽、旅游參觀等多種文體活動，深受老年群體歡迎。其中，興業銀行杭州凌公塘社區支行自2016年起聯合嘉興市老年電視大學，針對老年群體開設“安愉課堂”，成為老年電視大學第二教學點，截至目前，已擁有2500多名學員，開設剪紙、書法等26類課程，讓老年群體“老有所樂”。同時，興業銀行持續與各地街道、社區、老年大學聯動共享合作資源，組織聯誼、講座等公益活動，不斷營造孝老敬老的社會氛圍。
2024年是興業銀行舉辦“敬老月”公益活動第十年，興業銀行在全國44家分行轄內的85家綜合性支行掛牌“安愉人生”養老金融服務中心，進一步提升網點軟硬體的適老化服務水平，樹立示範標杆，將網點打造成為興業銀行提供溫暖、專業養老金融服務的重要窗口。截至目前，興業銀行已有13家經營機構榮獲全國“敬老文明號”榮譽稱號，是獲此榮譽最多的商業銀行之一。
圍繞銀發經濟發展需要，加快養老産業金融業務發展
養老産業金融是銀發經濟的重要組成部分，發展養老産業金融既是商業銀行服務大局之責，也是優化自身之需。
近年來，興業銀行根據養老産業發展需要進行規劃，建立健全涵蓋研究、考核、人才、産品、生態、品牌的養老産業金融體系，制定了興業銀行養老産業金融業務屬性認定標準，不斷探索對不同類型養老企業進行多樣化融資支持。截至2025年1月末，興業銀行養老産業客戶超4萬戶，養老融資餘額超1000億元。
圍繞服務養老産業發展，興業銀行結合養老産業特點以及新型養老消費業態，積極開展養老産業研究，為各類主體提供更多智力支持，為全社會把握養老産業市場機遇“破題開路”。持續加大金融供給，為養老産業提供差異化信貸支持，併發揮多元化經營優勢，吸引耐心資本投資養老産業；構建基於養老産業鏈的客戶一體化經營模式，積極加大符合養老跨生命周期需求的差異化金融産品供給，不斷提升客戶的獲得感、幸福感、安全感；積極構建金融與養老、醫療、護理、康復等機構合作的“金融+”養老服務模式，不斷深化政銀合作，以人工智慧、大數據、大模型等技術，賦能地方及企業養老服務平臺，全力打造鏈條式的養老産業生態體系。
歷經10餘年深耕，興業銀行“安愉人生”品牌服務內涵不斷豐富，2024年10月，興業銀行推出養老金融“365”行動方案，進一步聚焦人民群眾養老需求，加大服務供給，強化智庫賦能。其中，“3”是指持續深耕養老金金融、養老服務金融、養老産業金融三大領域；“6”是指基於興業銀行養老金融發展策略，針對養老、備老兩類零售客戶全面構建的涵蓋賬戶、策略、權益、網點、隊伍、平臺的“六邊形”零售客戶服務體系；“5”是指緊跟國家銀發經濟和養老産業佈局，發揮集團牌照優勢，公私一體化經營，帶動養老産業金融的全面發展，打造“五彩養老産業藍圖”。興業銀行希望通過“365”行動方案，為客戶提供365天不間斷的養老金融關懷和全方位服務。
此外，興業銀行養老金融業務更加突出“三個創新”，即創新經營理念，以場景生態建設為手段，實現普適性金融服務向專業化養老金融服務的轉型；創新運作機制，把金融服務的差異化與人口老齡化有機結合，實現自身經營發展與人口結構變化的良性互動；創新踐行社會責任的方式，寓義於利，把企業經營與人文關懷主動融入發展大局，履職盡責，為譜寫養老金融文章作出更大貢獻。
