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臨近春節,眼看著別人都忙着回家過年,卻有一群人依然要每天穿梭於大街小巷,奔走在各個居民區,為客戶送去一件件貨物,他們就是快遞員。昨天,記者跟隨快遞員阮樹強(見圖),體驗了節前忙碌的一天。
過年也得有人值班
“今年過年回不了家了,我得留在單位值班。”昨日上午,記者在圓通(微博)快遞方莊分公司見到快遞員阮樹強時,他正忙着往自己的快遞車上碼貨,在一間100平方米左右的庫房貨架上,堆放着早上剛剛送來的貨物。
阮樹強的電動三輪車車廂一米見方,據他講,用這輛車他最多一次裝了170件物品,總重量大概200公斤。他出門送貨一般要帶一塊備用電池,“如果兩塊電池都用沒了,只能打電話求助附近的同事”。
圓通快遞方莊分公司的經理王東方向記者介紹,由於臨近春節,不少網店的賣家都返鄉過年了,收發快遞的數量也隨之驟減,“今天上午的貨物總數不到200件,現在每個快遞員一天只有二三十件。” 他表示,目前單位僅留下三分之一的員工值班,其餘的員工輪休回家過年了。
下班經常沒準點
阮樹強24歲,在圓通快遞已經工作了3個年頭,主要負責呂家營一帶的快件派送。上午9點,記者跟他騎着電動三輪車一起出發送貨。儘管記者穿着厚厚的呢子大衣,戴着圍巾、手套,但騎車不到20分鐘,就被寒風給吹透了,手腳也凍得發木。阮樹強笑着告訴記者,今年冬天相對來説還暖和些,已經習慣了這種天氣。
阮樹強稱,快遞員每天沒有固定的下班時間,什麼時候送完貨什麼時候下班。“遇到重大節日,我們要從早上8點忙活到晚上10點多……”
最擔心丟失郵件
阮樹強告訴記者,其實每天的忙碌和身體的疲憊倒是不可怕,最擔心的就是快件的丟失和客戶的不理解。他回憶稱,自己在一次配送的過程中,由於一眼沒照顧到,車上的快件被人順手牽羊拿走了一件。最後,他只能自掏腰包補償客戶的損失,“雖然錢不多,但是心裏還是挺過意不去的,萬一是客戶急需的東西怎麼辦?”
在記者跟阮樹強送最後一單貨時,客戶卻不在家。阮樹強表示,這種情況很普遍。有時客戶會因為快遞上門“不是時候”而給自己臉色看,而自己只能賠着笑臉聽客戶數落。
送完了上午的貨,阮樹強回到公司吃午飯,準備下午的配送工作。