臨近春節，廣州市番禺區南村鎮塘西村出租屋屋主邵漢榮比往常更忙了，他的租戶大多從事服務行業，90%左右的人春節都會留守，他老早就開始着手準備留守客戶過年的事情了。“我這裡的租戶沒有一個是因為不滿意而離開的，做好服務是關鍵。”他説。

　　邵漢榮從1998年就開始在自己的宅基地上蓋了座6層20套房的小樓，專門針對外來工出租房屋。在這座6層小樓的2層專門有一間用做辦公的房間裏，最醒目的是有3台實時監控錄像，不僅對各樓道的出入口進行監控，小樓四週的情況也一覽無余。“出租屋管理的關鍵是物防、人防和技防，我是做電子出身，從建樓一開始就投入8000多元做了這套監控系統，曾經幫助公安部門破獲了好幾起案件呢。”

　　説起自己早期的創新，邵漢榮很得意，“除了居住安全、環境好、價格合理，最重要的是要把租客們當兄弟，從生活上幫助他們，從精神上關心他們，這樣他們才會滿意，生意才能長久。”

　　不僅出租屋的屋主們這樣為外來工着想，很多企業為留住員工，也從各方面打出“親情牌”“福利牌”。位於南村鎮的珠江燈光科技有限公司行政資源部副部長劉偉平也已經為留守的50多位員工安排好了過節事宜。“我們為留守員工統一安排了年夜飯，節日期間不僅伙食費提高了，我們還為他們安排了電磁爐等炊具，他們可以選擇在餐廳就餐，也可以自己做飯。”

　　據劉偉平介紹，近年來，公司在員工福利方面投入不斷增大，以前是8人一間宿舍，現在調整為5人一間，技術職員3人一間；各個部門日常的活動經費也從前幾年的每人每年50元提高了3倍；新年的團拜費則從幾年前的12萬元提高到現在的20萬元。同時考慮到年輕員工越來越多，公司加強了園區的無線網絡覆蓋和手機信號覆蓋，並加強了員工的文體活動投入。

　　有投入就會有收穫，珠江公司員工的流失率很低，最高時才5%。裝備車間的員工薛全有就説：“我在公司已經工作了近10年，這幾年這裡的生活成本增長了一倍多，工資收入只是按部就班地增長，但讓我離開公司去其他公司我還真捨不得。”

　　近年來，珠三角薪酬待遇對外來工的吸引力逐漸下降，勞動力資源日益緊張。據番禺區流動和出租屋管理辦公室主任黎梓華介紹，近幾年，生活成本的增加致使招工難問題困擾着很多企業，無論是出租屋主還是企業都以提高就業及居住環境、報銷雙程車票、提高薪酬等各種方式來挽留返鄉工人。政府也以為外來工服務為宗旨，幫助他們解決看病、就業和孩子上學等大家最關心的問題。“留住他們的心，才能留住他們的人。”黎梓華説。（王薇 黃浩苑）