旅游還是購物_經濟臺_中國網絡電視臺

　　“我給你説了，但是我也明説了，這個價格為什麼那麼便宜，因為它是賭消費，有消費他就提錢。”這是記者在雲南的一家旅行社，報名參加旅游時拍攝到的畫面，畫面中的這位前臺接待人員，毫不避諱道出了雲南游為什麼價格低的背後真相，那就是賭。那麼旅游和賭有什麼關聯呢？他們又在賭什麼呢？這美麗的七彩雲南背後，到底暗藏着哪些鮮為人知的秘密呢？

　　據記者在昆明火車站附近的幾家挂着康輝招牌的旅行社，諮詢報名時了解到，石林一日游報價，從100元到160元不等。最後記者選擇了名叫做昆明康輝永生旅行社。

　　以每人110元的價格，報名了石林一日游，在記者的再三詢問下，旅行社的接待人員一再保證，雖然要進購物店，但絕不強迫消費。於是在第二天的早晨八點，記者踏上了開往石林的旅游汽車。

　　從一上車，這位自稱閆導的導游，並沒有給游客過多的介紹關於這條線路的旅途風光，而是不斷地介紹着雲南的翡翠玉石、銀製品等等，並不時地從自己的身上摘下似乎像是事先準備好的道具一樣的首飾、挂件，這讓記者一時摸不透導游的意圖，他這麼賣力介紹這些商品，他的目的究竟是什麼呢？旅游巴士很快到達了第一站，一個叫做鈺海的珠寶店，在近一個小時的逛店活動中，這位導游的確並沒有強迫游客購物，這讓記者一直緊張的心多少踏實了一些，但當大家走出購物店，再一次上車後，這位導游露出了真實的面目。

　　導游：“像我旁邊的這些人都消費了，我覺得他們都很實在。後面的好像你們都不喜歡買東西，是不是到了石林以後，我要用另外一種方式來對待你們？中國導游的發展，還是離不開你們的支持，一個人都不伸出熱情的手，買點東西，這個導游就要被斬死掉了，下崗半年。交費用那麼點點，買點東西也是應該的，我覺得我作為一個中國的導游，我也不過分，第一道感謝，車上第一遍，買東西的九位(游客)，非常感謝你們，沒有你們，我今天就是變成落湯雞了，不是導游了。

　　導游的一番話，讓車上的游客立馬安靜了下來，而此時導游的臉也再沒有了一絲笑容，

　　這讓大家的心再一次懸了起來，接下來會發生什麼呢？旅游大巴載着三十幾位游客，很快又駛入一個叫做僰銀的銀器店，在這家銀器店，導游全程陪同，並不時向游客格外認真地介紹着這裡的銀器，大約在一個小時後，游客們走出購物店，這其中已經有一些游客購買了這裡的銀器，在汽車重新啟動後，原以為可以參觀石林風景區了，可是，汽車又一次開進了，一個叫做岩泉風景區的地方。那麼，這個看似一個廟宇的地方，還會有哪些秘密呢？

　　跨過這道門檻之後呢

　　希望你們的相機就收起來了

　　不要胡亂地對着拍

　　那個就是不尊敬的

　　一進大門，一個碩大的香爐擺放在一座殿堂前面，香爐上煙霧繚繞，而這位岩泉風景區的導游，在草草地介紹了一些基本的風景後，便直接把大家帶到了，一個供奉着佛像的地方，而就在佛像的旁邊，一些不明身份的人在登記着游客自願施捨的一些零錢數目，數額從幾元到幾百元不等，而凡是施捨了錢的游客，都可以抽一個簽，並且可以領到一個號碼，那麼，這個號碼究竟是做什麼用的呢？

　　可是，當記者跟隨着眾多拿了號碼的人，來到了這個半掩着門簾裏面坐著數位看似出家人的房子時，導游以沒有拿號為由，很不客氣地拒絕了記者的進入，在這個香爐前，記者看到了多位從那個小屋出來手捧着香的游客，他們大都花費了一百元到幾百元不等的香火錢。

　　從岩泉風景區下來，吃過午飯，而此時已是下午的一點四十分，石林的游覽在下午的三點半結束，而在返回昆明後，導游以贈送大家品茶為由，把游客帶到了一家，叫做茶博士家的茶葉店，在這裡，記者再一次見證了導游的良苦用心。

　　購物多了

　　太多購物了

　　走馬看花

　　一進旅游點走馬看花

　　走走

　　一天的旅游

　　在旅游點只有一兩個小時

　　在購物點佔了六七個小時

　　下次他專機到我那裏接我過來

　　我還考慮

　　你説我六十多歲

　　還能來幾次呢

　　隨後的幾天，記者以每人260元再一次報名參加了大理——麗江4日游，與前兩天一樣，一路上，導游帶領着大家進入了一家又一家珠寶店、銀器店，甚至還有藥材店、保健品店。

　　繼續出發

　　首先把剛才這裡面的情況

　　給大家説一説

　　那麼今天我們整車人

　　總消費是六千元錢

　　這就是屬於非常糟糕了

　　丟臉都丟大掉了

　　超級丟臉

　　你真的是來考察我們雲南的公路

　　我們雲南人不歡迎旅客

　　我們歡迎游客

　　解説：在採訪中，記者聽到最多的一個字，就是“賭”，這也是旅游報名費如此便宜的最直接的原因。那麼，這賭從何而來呢？記者輾轉採訪到了一位資深的老導游，他道出了這賭背後的秘密。

　　現在我們報價的多少

　　下去直接就是報負的

　　比如説三百元

　　在雲南玩六天

　　吃住行錢

　　就變成家家都在賭

　　因為你不賭不行

　　你不賭你就沒有人做

　　我們從機場一接人開始

　　就開始賭博了

　　基本上現在散客車

　　一輛車差不多虧損

　　在六萬五千元到七萬元

　　他虧損的話

　　他主要就是靠購物時的反應

　　如果他的客人都不買東西

　　那就完蛋了

　　雲南這購物店實在太多

　　它返款也是全國之最

　　按照這位導游的説法，不但雲南本地接待游客價格驚人的便宜，就是外地的游客，也會參與到這場賭博游戲中，在記者掌握的一份內部材料來看，全國各地的游客會被提前分成三六九等，而尤以內蒙古的鄂爾多斯市、河北的唐山、廊坊、江蘇的無錫等地游客最為搶手，

　　他們一般被游客所在地以及昆明的旅行社，列為A類游客，而游客報名的當地組團社，接待一位A類游客，不但無需支付旅游所發生的機票、吃、住、行、景點門票等費用，並且地接的昆明旅行社，還要反向支付給外省的組團社從300元到1300元不等的費用，這就讓雲南游陷入了另一個怪圈。

　　據記者了解，目前雲南游大多以外省旅行社組織的散客團為主，行業內管這叫做大散拼，組織大散拼的省外旅行社，源源不斷地把各地的游客發往昆明，再由昆明的旅行社負責組織安排游客在雲南的旅游，那麼，接待一個大散拼的游客團，昆明當地的旅行社要給外省組團社多少費用呢？

　　現在應該是三個價格

　　他簽過的價格都不一樣

　　五花八門的

　　最高負到1500元 1600元

　　就是你貴州的過來旅游

　　跟天津的過來旅游

　　差價就2000元

　　在省外的時候就開始分出類來了

　　對

　　因為他不按這個標準收的話

　　收了他就交不出去

　　雲南就不會有旅行社

　　來接待這群人

　　經記者了解，旅行社在接待游客時，要按照游客身份證的地址，以及所在地的經濟狀況、年齡、職業、收入等，把游客非常詳細地劃分為ABCDE等不同類別，昆明地接旅行社會按照這些游客的類別，向外省組團社收取不同的費用，但大多類別的游客，不但不收取任何費用，

　　反而要向組團社支付一定的費用，這最高可以達到1300元或1500元，並且還要承擔外地游客到昆明的往返機票，昆明地接旅行社要承擔的旅游成本大約為2000至2500元，這部分費用而是要通過賭，來收回成本，甚至是獲取利潤，這就形成了雲南旅游的奇怪現象——零負團費。

　　就是我們從機場一接人開始

　　就開始賭了

　　每天發十輛車出去

　　那差不多一天八九十萬元的虧損

　　回得來回不來這個都是謎要

　　等到客人最後進店(才知道)

　　正如這位導游所説，昆明地接旅行社為了收回成本，不惜以游客為代價，通過購物返點獲取利潤，所以在雲南旅游活動中，購物成為旅游的主題，而真正的景點卻是走馬觀花。

　　大部分時間

　　要麼在車上要麼在購物街

　　而且購物點的時間

　　比旅游的時間還要長

　　這一路可受罪了

　　我吃吃不了

　　玩玩不了

　　就是感覺好像有種被詐騙的感覺

　　基本上現在散客車

　　一輛車差不多虧損在

　　在六萬五千元到七萬元

　　如果是大車的話

　　接近十萬元

　　虧損的話它主要是靠

　　客戶這塊的反傭來彌補

　　如果客人都不買東西那就完蛋了

　　平均買到三千元以上

　　我們才能把成本做平

　　的確，如果按照每輛車40人，每人負團費兩千多元計算，一輛車的游客，旅行社接到手就已經支付了近8萬元的成本。在記者隨團的採訪中，記者深深地體會到了，這個賭的含義，從旅行社到導游，從車主到購物店，無一不參與其中。而不知情的游客，除了反感旅途購物店之多外，並不知道自己也參與其中，並且成為這條利益鏈中的一個毫無反抗能力的被食者，就像這位游客一樣，一趟旅游下來10萬元的購物費，並沒有影響他旅游的興致。

　　整個消費多少錢

　　一個大數 10萬元吧

　　十萬元

　　在雲南，一般稱能夠勸説游客大筆購物，有不菲業績的導游為“大刀”，而把這樣出手大方的游客稱為“泡子”，而在整個旅游過程中，“泡子”會受到導游格外照顧和關注，像這位游客一樣，很多人在旅游中，並不知道自己早已經成為這場賭游戲中的一個棋子，更不知道其他不購物的游客到昆明的旅游費用，已經由自己悄悄承擔。

　　前三天是在交流

　　交流的時候

　　他就在探每個客人的底

　　頭天晚上他就

　　就告訴店家了

　　他説明天我過來

　　哪些人怎麼樣怎麼樣

　　看了下有消費能力的

　　重點幫我盯哪幾個(客人)

　　一進去

　　該盯“泡子”的盯“泡子”

　　比如説三十五個人裏面四個人買

　　那就四個人請那三十多個人

　　但是，據記者了解，在這一場場游戲中，不是所有的旅行社都是勝者，他們甚至是要承擔着虧損，甚至是破産的風險。

　　同期：沒有做過散拼的旅行社

　　那一般個把月就死掉了

　　所以，為了撈回成本，獲取利潤，旅行社把賭注完全押給旅游的執行者——導游，同時，也把這個風險的一部分轉移給了導游。於是，導游成為導購，把本該是風土人情的講解變成誘導購物的鋪墊，把隨身的配飾變成誘導的道具，把本該快樂的旅游變成一場赤裸裸的購物。

　　什麼叫做零負團費團

　　我們在座所有各位

　　參加的這種團

　　就叫零負團費團

　　為什麼

　　因為昆明到麗江單邊車費

　　就要兩百六十元一個人

　　單邊一來一回五百二十元

　　再加吃的再加住的

　　再加你的景點門票

　　你交了多少錢

　　我們這種團是C1線團

　　比ABC還要加個1

　　C1線團

　　那麼你們為什麼就入這樣的團呢

　　因為你們不知情

　　你不知道

　　你不知道該怎麼玩

　　你不知道花多少錢

　　可以玩得好

　　這就是毛病

　　記住一句話

　　要想消遣

　　你必須要消費

　　要想浪漫

　　你必須要浪費

　　按照2009年國務院頒發的41號文件精神要求，要把旅游産業看成國民經濟戰略性支柱産業，和人民群眾更加滿意的現代服務業。而面對雲南旅游市場的現狀，我們採訪了雲南省旅游局的朱飛雲書記。

　　我這次體驗當中呢

　　遇到了五位導游

　　每一位導游印象都非常深刻

　　他都是一個目的

　　就是讓你把錢掏出來

　　你説到這個我覺得很慚愧

　　因為你説到五個是吧

　　這個我覺得有很高的概率

　　這個事呢

　　我確實表示歉意

　　虛心接受

　　這個

　　這個東西呢

　　怎麼説呢

　　我想呢這個

　　為什麼他們都從一個聲音走了

　　是因為那兒解決了他們

　　生存和發財之路

　　所以他們都朝着一個聲音

　　解説：據了解，在雲南游的各個環節中，到處充斥着賭的味道。這其中，參與最深的應屬旅行社導游和購物店，而一些廟宇燒香、品茶、洗腳、划船、騎馬等等旅游活動，或多或少也參與其中，這裡面賭得最大的，也最瘋狂的，旅行社和翡翠珠寶店首當其衝，那麼，這又讓雲南旅游，産生了另外一個更加可怕的怪象。

　　俗話説黃金有價玉無價，正是這玉無價，成就了雲南游中參與賭的利益者。由於玉的無價，讓這些商家大做文章，尤其是價格，各商家出奇的一致，那就是面對游客，統一標價絕不打折。為了驗證雲南翡翠的價格差距，記者的同事聯絡了一位旅行社的工作人員，試圖以折扣價購買翡翠。

　　你説的是那個

　　折扣問題是吧

　　反正就是我們這邊最低折扣

　　到時候就直接讓你經理

　　反正這個單子

　　我們經理直接到現場給你解決

　　反正這個折扣已經是最低了

　　然後你説客人返的

　　到時候我們百分之十

　　是肯定要給你返

　　經過多次的溝通，這位工作人員承諾了以標價3折的優惠價格，幫助記者的同事購買翡翠，並且按照其他人消費額的10%返好處費。於是，在第二天，這位旅行社的工作人員便派了一名導游，帶領記者一行來到了昆明一家較大型的翡翠珠寶店。

　　打點折唄

　　要是能打我早就給你説了

　　最後，記者以標價14900元買下了這只翡翠手鐲。而在另一個櫃臺，記者同事卻以標價三折的價格，用5000元悄悄地買下了一個標價16800元的翡翠挂件，並且在當晚，這位旅行社的工作人員如約按照所有人消費額的10%，給記者的同事返了好處費。

　　那麼，普通游客只能按照標價購買，而記者同事以領隊的身份，便可以以3折購買，這如此大的價格差距，究竟這背後有着怎樣的秘密呢？

　　一旦打折天下大亂

　　像你們內部人買

　　會有折扣嗎

　　有

　　1.5折

　　他們所謂的成本價

　　因為他這個價格已經抬高了

　　最少抬了多少倍

　　可能他進價100元

　　那個玉石

　　它可能要飆到1000元以上

　　要不然它(成本)回不來

　　他這個費用他要返給

　　旅行社

　　旅行社還要給導游

　　還要分給司機還要分給全陪

　　據記者調查了解，在雲南，尤其是昆明市內的大多珠寶店，為了吸引旅行社發團，紛紛採取高加價、高回扣等手段，一般加價已經達到了15倍，甚至是20倍。以記者購買的14900元的手鐲為例，如果按照加價20倍計算，這只手鐲的價值僅為745元，而這已遠遠的背離了商品的一般定價規律，而這高加價的直接原因，正是雲南游的零負團費，這背後最直接的體現，就是高達85%的銷售額返點。也就是説，珠寶店每賣掉10000元，就要返給旅行社及導游8500元。如此高的返點比例，令人震驚。而這直接的受害者，便是那些帶着美好期望來雲南旅游的游客。

　　據人民網旅游315投訴平臺的一個統計數據顯示，2011年共收到有效投訴190條，投訴最多的省份為雲南省，其次是北京、廣東、傷害、遼寧、廣西等省份，這六個省份被投訴比例，就佔全國的55%

　　前段時間新華社

　　轉發了一個人民網的一個消息

　　你怎麼看這個問題

　　那麼這個網

　　報道以後呢

　　我們覺得

　　確實我們自己也感到很震驚

　　但是不管怎麼説

　　找到挑出我們的毛病

　　這個我們是虛心接受的

　　這也是客觀存在