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2012年1月1日起不再推出設置話費有效期的産品
本報訊(記者 宋立偉)被詬病多年的“預存話費設有效期”問題終於有望解決。
中國移動日前宣佈,從2012年1月1日起,對新入網用戶將不再推出設置話費有效期的産品,而“有效限制”的存量用戶也將在2012年的二季度後得到“松綁”。
據了解,目前市面上“有效期”分兩種,一種是“充值卡有效期”,另一種則為“預存話費有效期”。移動此次的舉措解決的僅是其中之一。
對此,業內人士和廣大用戶依然提出質疑,認為“充值卡有效期”對消費者也很不利。如果消費者購買了充值卡,但忘了在此期間充值,這些充值卡就失效了,這是一筆損失。另外就是對於部分有“本卡不提供申請銷號以及退餘額服務”要求的預付卡用戶,顯然還是有失公平。
此前,北京、上海、香港等21個城市的消協於本月中旬曾對三大運營商的霸王行為集體公開點評,指出運營商利用強勢地位對預付費手機設置話費有效期、充值卡餘額不退這種侵犯消費者權益的問題“屢説不改”。工信部為此提出要求,三家運營商承諾將會給出解決方案。
據悉,除中國移動外,中國聯通、中國電信均表示正在協調,爭取儘快出臺解決方案。