近日，浙江游客在南非被歹徒武裝搶劫引起各方關注，出境游安全和財物如何保障成為焦點。

　　當地時間11月3日，浙江杭州一個旅游團，在南非約翰內斯堡的鑽石大廈買完鑽石前往機場途中，遭遇一夥持槍劫匪的洗劫，被劫財物總計超過了20萬元，包括剛買到的鑽石、珠寶等，所幸沒有人員傷亡。不過，游客所購買的旅行社責任險和個人旅游意外險無法保障這種搶劫損失。

　　記者了解到，事發後，不少旅游企業反應迅速，像攜程旅游就推出了這一南非線路專享的華泰境外旅行保險。其中一大特色是增加目的地購物特別保障，承保旅客使用信用卡在旅行目的地購買的物品，因遭受偷竊和搶劫造成的損失，每件物品最高賠償達1萬元，每個游客最高限額為3萬元，而且把鑽石和首飾等也納入承保。

　　除了保障客戶的盜搶風險，銀行卡盜刷、旅行綁架及非法拘禁等也進入旅游保險保障範圍。攜程旅游與美亞保險在歐洲自助游産品、埃及團隊等線路推出的旅行保險，包含了旅行銀行卡盜刷保障，若被保險人在旅行期間由於銀行卡丟失或失竊而造成非法使用，所發生的賬款將以保險金額為限賠償。如果遭遇旅行綁架及非法拘禁，每24小時賠償額3000元。

　　攜程旅游相關人士表示，目前這幾種包含高額財物和傷害保障的旅游保險，按照8到10天的行程，價格在250元左右，是目前市面上保障最全面的，能夠有效保障游客的人身傷害和財物損失，市民網上預訂旅游線路時可以自主選購。近期預訂埃及旅游團，還可以免費獲贈，更能安心出游。

　　值得提醒的是，為了順利理賠，如發生盜搶事故，游客需立即向保險事故發生地海關、警方或其他有關部門報案並領取其出具的事故證明。如果遇到銀行卡盜刷事故，需要在銀行卡丟失或失竊發生後24小時內向警方或其他有關當局報告，並取得有關書面證明，並通知發行機構。（記者葉恒珊）