歌星孫楠因信用卡銷卡而未銷戶，被銀行客服人員重新申請新卡盜刷120萬元的消息，引起關注。

　　那麼，銷卡是否等於銷戶？銷卡後卡片應做如何處理呢？

　　銷卡後賬戶仍正常

　　市民王小姐擁有某銀行的信用卡，一年前向銀行申請了銷卡。如今，王小姐想要重新辦理該行的一張信用卡，沒想到卻被工作人員告知“該賬戶處於正常狀態”。

　　記者隨後聯絡到該銀行信用卡中心的客服工作人員，工作人員表示，王小姐當時僅僅是把信用卡登出了，並沒有提出銷戶，所以目前賬戶仍處於正常狀態。“系統中自動免去了持卡人的年費，但用戶資料並沒有刪除，系統默認卡並沒有銷戶。如果客戶需要再次申請信用卡，則不需再向銀行提交相關申請資料。”

　　據媒體報道，此次孫楠出現信用卡被盜刷的問題，就是因為其銷卡而未銷戶，客服人員通過銀行內部系統，以孫楠名義向後臺提交補辦信用卡指令，重新辦卡進行盜刷。

　　銷卡未必就是銷戶

　　那麼，銷卡和銷戶有何不同呢？多數銀行表示，銷卡是指登出不用的信用卡，銷戶則是先要刪除戶頭名下所有的信用卡，然後再刪除賬戶。銷卡但未銷賬戶指的就是消費者登出了信用卡，但是並沒有登出掉與之相關聯的賬戶。

　　某銀行信用卡中心客服工作人員説：“例如某客戶在銀行有一張信用卡，選擇銷卡時，工作人員一般都會詢問客戶是否進行銷戶。而如果該客戶在一家銀行擁有兩張信用卡，登出掉不用的信用卡，另一張卡片、賬戶則仍處於正常狀態。”

　　建設銀行工作人員表示，一般銷卡，首先要先將卡片內所有欠款進行結算，之後致電客服工作人員進行銷卡。“如果確定刪除賬戶下所有卡片，就要主動向工作人員提出銷戶要求，以保證賬戶安全。”

　　銷卡後切記剪斷磁條

　　在記者採訪過程中發現，一些銀行規定，客戶銷卡後不可以再重新申請同一種類信用卡。對此，工商銀行客服工作人員表示，銀行系統中會有一定的保留期，過了保留期就可以申請同一種類的信用卡，保留期的具體時間不定。銷卡一般立即生效，而銷戶則要提前預約，30天之內生效。

　　而招商銀行則表示，銀行對銷卡後重新申請的卡片種類並沒有限制。如果客戶在銀行只有一張信用卡，銷卡後卡內積分，也會一併失效。而如果客戶在銀行有兩張信用卡，單卡登出後，卡內積分則會自動轉到另一張卡片上。

　　工商銀行工作人員告訴記者，客戶選擇銷卡後，應妥善處理廢卡。“最好將卡片後面的磁條剪斷，以防止不法人員複製卡片。”