網購嘗試退貨運費險

　　消費者退貨可由保險公司出運費，保費從幾角到十幾元不等

　　本報訊(記者 周昆)網購到名不副實的商品想退貨還要自己掏錢，這是消費者最不願意遇到事情。不過，這種現狀正在被改變。記者經過調查了解發現，國內一家大型電子商務網站和保險公司推出了網購退貨運費保險。據悉，這是國內首次推出的一種新型網購保險，退貨運費險根據運費不同，保費從幾毛到十幾元不等。業界人士表示，這種做法使不少網購消費者能夠以此避免買賣雙方因退貨産生的糾紛，解決了網購的一些後顧之憂。　　“退貨運費險可讓消費者網購少了這方面的擔憂了。”據該網站工作人員介紹，消費者只有在加入該電子商務網站“消費者保障服務”的賣家處消費才可以投保上述險種。投保賣家的頁面上還將出現一特別圖標，對消費者進行提示告知。購買這些賣家的商品如需退貨，買家需先行墊付運費。按照承擔的運費不同，退貨運費險保費也分為了不同的檔次，保費0.5元、0.6元，分別對應的保額是10元、12元。

　　據該保險公司客服人員介紹，該保險的理賠程序並不複雜。當理賠發生時，買家在購物網站輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。然後，賣家收到貨物後確認退款。

　　最後，保險公司在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付給買家。

　　該客服人員表示，並非所有的網購退貨交易都可獲得理賠。比如買家購買的退貨運費險，目前僅針對某購物網站支持7天無理由退換貨的商品。而賣家購買的退貨運費險，目前也只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。此外，如果是快遞公司造成的網購物品的損失和損壞，也不在保險責任範圍內。

　　據了解，近期瞄上網購市場的保險公司還有另外一家，該公司近日推出一款自選家庭財産保險——網店普通賣家卡，與常見的家財險産品不同，這款産品適用的人群是經營網店的店主，主險保險責任除基本家庭財産之外，還包括網店庫存商品。