使用央視影音PC版觀看視頻有圖像無聲音怎麼辦？

首先請確保您使用的是最新版本央視影音PC客戶端，如不是，請升級。

出現有圖像無聲音的情況，您可以從以下幾方面查找解決問題。以Win10系統為例：

1、升級您的央視影音PC版客戶端至最新版本。

2、請升級您電腦中的聲卡驅動至最新版本。

3、請確認客戶端播放器是否調整為靜音，如已調整，請恢復。

調整播放器聲音

4、請確認您的電腦操作系統音量是否為靜音，如已調整，請恢復。

調整系統音量

5、請確認您的電腦系統針對所使用的瀏覽器“應用音量”是否為靜音，如已設置，請恢復。“應用音量”查找方法為：依次點擊“開始菜單”-“設置”-“聲音”-“高級聲音選項”。

調整應用音量

如以上操作仍然無法解決您的問題，請通過央視影音PC版客戶端內的留言反饋功能給我們留言，並留下您的通訊方式，以便我們的技術人員與您溝通解決。