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首先請確保您使用的是最新版本央視影音PC客戶端,如不是,請升級。
如您在觀看視頻點播時,出現下圖中一直處於加載中的情況,屬於客戶端被網絡防火墻禁止訪問網絡導致。
一直加載中
您可在電腦的“任務管理器”中完全退出關閉央視影音客戶端,並在360安全衛士的“流量防火墻”內恢復客戶端訪問網絡,再次啟動央視影音PC版,即可解決此問題。
結束客戶端任務
使用其他公司的網絡防火墻産品,請您致電該公司諮詢如何解除禁制。
如以上操作仍然無法解決您的問題,請通過央視影音PC版客戶端內的留言反饋功能給我們留言,並留下您的通訊方式,以便我們的技術人員與您溝通解決。