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出現有聲音無圖像的情況,您可以從以下幾方面查找解決問題。以Win10系統為例:
A、升級您的央視影音PC版客戶端至最新版本。
B、請升級您電腦中的顯卡驅動至最新版本,如已是最新版本請嘗試降低一個版本。
C、請聯絡您的顯卡廠商諮詢如何關閉顯卡加速。
如以上操作仍然無法解決您的問題,請通過央視影音PC版客戶端內的留言反饋功能給我們留言,並留下您的通訊方式,以便我們的技術人員與您溝通解決。