第四屆中國新電商大會丨物美集團創始人、多點DMALL創始人張文中：堅定不移擁抱數字化，是發揮新質生産力作用的關鍵

9月27日，由中國網絡社會組織聯合會、中國國際商會主辦，中國國際電子商務中心、吉林省委宣傳部、吉林省委網信辦、吉林省商務廳、長春市人民政府承辦的第四屆中國新電商大會開幕式暨主論壇，在中國長春圓滿舉辦。針對大會“共建新電商 共享新發展”主題，多方代表人物圍繞“新技術激發新動能、新融合打造新增長點、跨境電商開闢新路徑、直播電商激發新活力”四大話題展開深入討論。物美集團創始人、多點DMALL創始人張文中就新質生産力引領中國零售創新未來發表了觀點演講。

傳統電商引領變革 新電商具有全新意義

張文中表示，在過去幾年，物美和多點都是新電商大會的積極參與者和支持者。相比于曾經引領中國流通業在數字時代的變革與發展的傳統電商，新電商具有更重要的意義，將會引領整個行業進入更加輝煌的發展階段。而這個階段的特徵就在於全面地應用數字化、智慧化成果，在線上線下一體化的基礎上實現中國流通業符合新質生産力標準的創新。

張文中本人也一直在推動中國流通産業的技術革命與發展，早在1994年，他就創辦了中國第一個擁有較大規模的超市——物美商城。相比其他企業，物美最大的不同在於擁有非常強大的信息系統，能夠做到進、銷、存的單品管理，推動了數字化轉型。

他表示，信息時代誕生了沃爾瑪、麥德龍、家樂福等一系列公司，但是當人類進入數字時代，僅僅依靠傳統的IT時代模式來引領企業發展是遠遠不夠的。無論是國際方面亞馬遜的創新，還是國內環境下阿裏、京東、美團乃至當下以抖音集團為代表的直播的創新，都是在新的技術助推下不斷顛覆過去傳統的零售行業。今天，儘管線下銷售面臨著巨大壓力，但線上銷售依然蓬勃發展，這是一個歷史性的進步。

全面數字化回歸本質 人工智慧方興未艾

面對互聯網新電商帶來的巨大衝擊與挑戰，傳統企業該如何破局應對？對此，張文中分享了自己創辦多點DMALL企業的故事：2015年，他和一批年輕人創辦了多點DMALL企業，而這個企業的核心之處就在於以新的DT架構為核心打造了一套可同時支撐兩個APP的操作系統，即一個APP面向消費端，消費者用它可以在家裏下單或現場掃描，把所有消費行為集中在一起方便消費者自我管理，另一個APP面向企業員工端，企業裏的所有工作流程都能在這個APP上實現，通過全面推進企業組織、流程、人員的數字化結構轉型與重構，實現企業效益的大幅提升。

和過去的IT架構、ERP相比，新的管理系統發生了根本性變化，最核心的就是實時數據的提供。它讓實體企業在像電商企業一樣可以掌握進銷存數據，例如商品有多少、不同時段各消費者消費了多少，這些實時數據讓實體企業的各項工作真正與數字時代緊密結合，全面數字化與徹底回歸商業本質，在新的多點操作系統支持下變成了現實。

展望中國零售業未來，張文中表示，當前是發揮新質生産力作用的一個偉大時代，應該堅定不移擁抱數字化。同時，他認為未來的實體店一定會經過全面數字化、智慧化改造。比起單純的實體店或電商，經過改造與變革的實體店能提供更多的服務，也能為消費者提供更大的滿意度，而實體店和數字科技的結合，也能夠讓企業走得更遠。數字時代，實體經濟大有可為，實體經濟和數字化、智慧化的全面結合將開創更偉大的新時代。