近年來,國家對於網絡文明的重視程度與日俱增,通過正向引導,以及包括“清朗”專項行動在內的諸多舉措,對互聯網進行綜合治理,成效顯著。在這個過程中,不少平臺自律程度不斷提高,同時,也有平臺早已在多年發展中,趟出了一套自己卓有成效的生態治理模式,被當作範例供行業參考。
7月18日,由中央網信辦、中央文明辦、中共福建省委和福建省人民政府主辦的2023年中國網絡文明大會在廈門市舉辦,大會以“網聚文明力量 奮進偉大征程”為主題,中央部委領導、多位相關領域專家、網絡社會組織以及部分互聯網企業負責人參加了主論壇,嗶哩嗶哩(以下簡稱“B站”)董事長兼CEO陳睿,在主論壇上以“讓青年成為網絡文明的中堅力量”為主題進行了演講。
嗶哩嗶哩董事長、CEO陳睿
“青年人是網絡世界中最活躍的人群,青年群體對網絡文明建設至關重要。B站是國內最受年輕人喜愛的視頻平臺之一,B站上有很多極具才華的年輕UP主,他們輸出的內容不僅製作精良、富有創意,往往還蘊含著觸動人心、引人向善的力量。”陳睿表示,B站這些年之所以能持之以恒地産生眾多好內容,與平臺長期以來的努力密切相關,B站一直在做的正是引導和放大那些向上向善、傳遞關愛、感動人心的內容,同時遠離那些挑唆爭議、利用人性弱點的內容。
以科技激發向善力
B站堅持對正向價值觀的引導,這對於尚在認識世界、塑造三觀中的年輕人來説至關重要,陳睿在現場表示,年輕人內心本就是向善的。只要讓年輕人看到更多的好內容,他們內心的正向情感就會被激發出來,成為維護正向網絡氛圍的中堅力量。
文明傳遞的介質,總是隨著時代在進行演變。網絡時代,文明傳遞的介質屬性,更是相較傳統發生了劇烈變化。作為連接文化、文明與個體、群體的內容平臺,對今天社會上文明的傳遞、更新與普及,顯然起著舉足輕重的作用,所以當下,不論是文化界還是教育界,都在關注討論平臺如何才能有效地引導作為未來文明傳播主體的年輕人,將文明以正向方式傳遞下去。
B站這些年的生態塑造與治理,可以説是一個很值得關注的樣本,因其不但在引導年輕人關注積極、健康、活力、創意的生活和學習方面卓有成效,同時客觀上,也帶來了一種值得研究的“文明的傳遞”以及“文化的傳遞”現象。
比如,從B站流行的交互性學習模式即可見一斑。當下使用B站的人群,正逐漸從單向接收信息的受眾,變成更具交互性的知識學習型用戶,並深度參與著知識流動、分發甚至製作過程,也就是説,B站正像一個價值連通器,連接兩端。今年3月末舉辦的網絡視聽大會上,B站COO李旎曾介紹稱,實際上B站作為一個知識型綜合平臺,已經聚集了大批物理、歷史、人文等各領域擁有創造性成就的學者、專家,過去3年,B站泛知識內容投稿UP主從190萬增長到354萬。
將目光放得再廣泛些,從內容來看,不論是動漫這類二次元內容,還是電影、遊戲、科技、藝術、時尚以及最前沿的技術等主流內容,甚至非遺、樂器、量子物理等小眾內容,當下都能在B站找到大量的信息及討論。可以説,B站已經在相當程度上,滿足了年輕人群從專業學習到興趣了解的方方面面。據李旎介紹,過去一年,在原有的7000多個內容圈層外,B站還新增加了700多個內容品類,用戶感興趣的視頻都可以在B站找到。
在本屆網絡文明大會開幕一週之前,陳睿曾作為B站代表,在另一公開活動上分享自己的體會,他認為,年輕人是弘揚和發展傳統文化的希望所在,所以,只要年輕人喜歡傳統文化,它就一定能延續下去,否則它的歸宿就只能是博物館。
而讓年輕人喜歡傳統文化的方法,就是鼓勵他們自己去了解和創作,自發成為傳播者。在本屆網絡文明大會上,陳睿進一步以B站兩位UP主為例,説明平臺以年輕人喜歡的方式,拓展文明傳遞的路徑。
從視頻看到遼闊世界
在B站,有一位叫“盜月社食遇記”的UP主,從2017年開始更新視頻,主打美食垂類,內容曾以探尋全國各地的深夜美食和故事為主,因為視角獨特,風格幽默又溫情,深受網友喜愛。他有一個特別的內容系列,叫作“超級外賣員”,共做了8期,累計播放量達到5000多萬,故事的模式為,UP主自己化身外賣員,為一些特殊顧客送上一份特別的外賣。
在其中一期裏,UP主給一名為國家守護海上孤島的燈塔工人送外賣。在UP主去之前,40年裏從來沒有外賣送到過那座遠離大陸的孤島上。UP主甚至經歷了4個多小時,才給守塔工送去了家人親手做的美食。
另外一期裏,下單人是貴州大山裏一位鄉村教師徐老師。在教學條件和生活條件都極其有限的大山裏,徐老師為了讓孩子們能多一條走出大山的路,特意組建了一支95人的足球隊。因為孩子們每天都訓練得很辛苦,有一天,徐老師想給這些從沒吃過海鮮的孩子們一個驚喜,於是請UP主為孩子們做一頓海鮮大餐。
可見,這樣的事例已經遠遠突破了美食本身的意義,人與人之間的關愛,正順著平臺像漣漪一樣擴散開來。
除此之外,在網絡文明大會現場,陳睿舉的另一個例子是B站科技區一位名叫“影視颶風”的UP主。這位以做視覺特效聞名的UP主,曾做過一期名為《一位粉絲想看到自己奔跑的樣子》的視頻,觸動無數網友。
視頻的源起,是一位網友聯絡到他,説小時候因為車禍高度截肢,已經忘記了自己曾經能夠奔跑時的樣子。為了幫這位網友圓夢,UP主調動了眾多專業設備——僅威亞吊機就用了兩台,最終用了整整9個月的時間,通過視覺特效的方式幫助這位網友圓了奔跑的夢。
這支視頻目前在B站已有近千萬播放量、160多萬點讚,視頻下方,其中一條評論這樣寫道:“科技的意義,不僅是為人類探索更多的未知,也是為了讓更多人看到這個遼闊而美好的世界。”僅這條評論,就得到了7萬多網友點讚。
陳睿曾説,B站作為平臺方的義務,就是保護好年輕人的創作熱情,讓他們的優秀作品被更多人看到。這對B站來説,是一件順勢而為的事。
用生命影響生命
文化的傳承和文明的傳遞,實際上是用生命影響生命,當越來越多得到正確引導和鼓勵的年輕人成為網絡文明的中堅力量,那麼對於整個社會都是一件功在當代、利在韆鞦的大事。
雖然在當下,一些內容平臺追逐流量的情況一度並不少見,其中以算法媚眾、內容水化的現象尤為典型,但不論從用戶、市場還是社會來看,這種模式顯然不會持久。反而堅持長期主義、質量為王的平臺,會成為時間的朋友,不但被用戶歡迎,被商業驗證,被越來越多的人看見,客觀上也傳遞了代際間的文化與文明。
隨著年輕一代的成長以及信息獲取方式視頻化發展,B站在企業社會責任方面的探索得到了不少突破,相伴而生的,是一個更好的、有用有趣的綜合性視頻平臺。
今年4月下旬,B站發佈了《2022環境、社會及管治報告》(即ESG報告),以“與年輕一代共創價值”為主題,詳細介紹了公司過去一年在企業管治、社區治理、創作者賦能、社會責任和綠色環保等方面的舉措。
報告顯示,作為月活超3億的主流視頻平臺,B站過去一年持續在推動優質內容創造與傳播,2023年,B站社區持續蓬勃發展,第一季度平臺日活躍用戶達9370萬,越來越多用戶在B站觀看和創作視頻,日均視頻播放量超41億次。其中,知識類、學習類內容仍是B站用戶最喜愛的內容品類之一,去年共有3.1億用戶在B站學習,600余位名師學者入駐B站。在青少年關懷方面,“能量加油站”去年共幫助超28萬年輕人疏導心理問題。
從創作者來看,B站之所以能在過去這些年源源不斷地出現眾多優質UP主,並吸引眾多用戶,與平臺大力扶持不無關係,並因此形成了標竿性的示範效應和良性循環。據統計,2023年第一季度,B站日均活躍用戶同比增長18%;月均活躍用戶3.15億,DAU佔MAU比例提升至30%。這一年無論用戶黏性還是創作者意願都在提升。
從信息傳遞的形態上看,B站是視頻+社交的結合體,加上生態治理有方、彈幕等交互功能的助力,平臺內容在滿足年輕人學習交流的同時,也傳遞著文明觀念。網絡視頻的表達生動性、情感貼近性、交互即時性等特徵,一面為知識學習的視頻化轉向提供了基礎支撐,一面也為內容、理念的生産與傳播賦予新的發展機遇和可能。
在這屆網絡文明大會的演講最後,陳睿表達了對網絡文明建設的看法:“只有更多企業把平颱風氣當成社會責任審慎對待,青年才能擁有健康成長的沃土,網絡文明建設才能擁有足夠的群眾基礎。B站願意致力於網絡文明建設,讓更多青年成為網絡文明建設的中堅力量。”
行業的滄海橫流過後,平台獨樹一幟的價值終將越發彰顯,這一切反過來又會反哺平臺的生態土壤。或許可以相信,只要讓這種正向循環持續下去,潛移默化加以引導,或將為B站帶來新的想象空間。