中國消費者協會副秘書長王振宇：數字化成為推動新消費品牌發展的關鍵

中國消費者協會副秘書長王振宇

5月10日，由中央廣播電視總臺上海總站、央視網主辦的 2023 年中國品牌新消費論壇在上海舉行。本次論壇以“推動品牌發展，激發消費活力”為主題，結合當前品牌建設政策舉措、品牌創新發展成果等，邀請國家發展改革委、中央廣播電視總臺相關部門負責同志，知名專家學者、企業家代表及平臺機構代表等，集智共商，交流分享，共同探尋中國品牌新消費的美好前景和合作機遇。中國消費者協會副秘書長王振宇受邀出席，並作了題為“引領：新消費時代中國品牌發展之道”的主旨演講。

談及品牌建設的價值時，王振宇指出，品牌作為連接需求與供給的橋梁和仲介，已成為推動國家、企業發展的重要戰略資源和提升國際影響力的核心要素。品牌建設對於促進經濟高質量發展、滿足居民消費升級需求、提升産業國際競爭力具有重要意義。

王振宇表示，我國已進入“新消費時代”，人民對美好生活的嚮往總體上已經從“有沒有”轉向“好不好”，消費需求也不再局限于滿足基本生活需要，而是更加注重商品和服務質量，更加注重品牌和美譽度，更加注重消費體驗和精神愉悅，更加注重人與自然和諧共生，更加注重文明進步和環境保護，更加注重公平、公正、法治，呈現出個性化、多樣化、高端化、體驗式消費特點。

那麼，在新消費時代，中國品牌該如何發展？王振宇給出了三點建議：一是把恢復和擴大消費擺在優先位置；二是優化技術供給，以新供給引領和創造新需求；三是注重傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，不斷提升産品和服務品質。

他表示，新消費正處於成長期，數字化成為新消費發展的主要特點之一，也是推動新消費品牌發展的關鍵。以大數據、人工智慧等數字技術為支撐的新産業新業態迅速“補位”，消費從原來傳統商超的線下場景逐漸拓展到線上平臺。當前，在新發展格局下，消費被重新定義，新經濟、新産業、新商業模式將不斷産生，消費面臨加速轉型升級的重大契機。我們要不斷增強品牌的創新驅動力、提高品牌的市場競爭力，通過品牌建設擴大內需，提高供給體系的質量和效率，激發、創造新的有效需求。