聞“風”而動 保險業迎戰“白海豚”

　　搶險救災·金融在行動隨着台風“白海豚”靠近，8月7日夜間起浙江多地出現強風雨天氣。面對嚴峻形勢，保險業高度重視，聞“風”而動，台風路徑沿線各保險機構第一時間啟動重大災害應急響應機制，成立專項處置小組，推動綠色理賠通道、風險預警、救援部署、企業防護、農業防災等應急舉措落地，全方位、多維度做好防災救災、查勘理賠工作。

　　風雨中理賠不打烊

　　“本來還擔心理賠要跑現場，風雨天出門太麻煩，沒想到線上就全部辦完。”浙江寧波余姚市民王先生對台風期間依舊高效貼心的服務十分認可，特意在朋友圈分享本次理賠經歷，為風雨無阻的保險服務點讚。

　　受台風“白海豚”帶來的大風暴雨影響，余姚多地出現高空墜物、物件吹落等險情，不少車輛遭遇意外損傷。8月9日8時許，余姚市民王先生停放在戶外的車輛被台風裹挾而來的高空墜物砸中。在狂風降雨的特殊背景下，案件全程線上流轉，無需車主外出等候，9時50分完成全部結案流程。

　　“面對台風災害，我們開通專項理賠服務，推廣遠程線上定損，減少群眾外出暴露風險，守護廣大車主財産安全。”平安産險相關負責人表示。

　　面對近期多輪台風，人保財險在8月5日、7日連續召開大災理賠應急調度會議，全面推進大災理賠新模式，緊扣“備、防、救、賠”全鏈條工作要求，前置佈防，築牢風險減量防線；加快保險理賠，台風登陸前已在寧波地區完成行業首筆車險、農房險賠付。

　　8月9日9時，太平財險寧波分公司依託大災理賠綠色通道和差異化理賠政策，用時25分11秒，高效完成首筆車險案件賠付。

　　為迎戰“白海豚”，無數保險理賠人員在風雨中堅守崗位，用“不打烊”的服務，兌現“應賠盡賠、能賠快賠”的承諾，在台風肆虐時，為受災群眾撐起一把穩穩的“保障傘”。

　　把防線紮在風雨前

　　為切實做好台風防禦和災中救援工作，保險業先行配置資源和人員力量，靠前服務台風登陸一線區域，築牢應災首道防線。同時，建立24小時值班值守制度，確保一旦發生險情能夠第一時間響應、第一時間處置。

　　據人保財險相關負責人介紹，該公司在浙江溫州提前啟用18個保全場地、181輛施救車輛；在寧波統籌調配防汛擋板900余塊、吸水膨脹袋1900余個，各類防災物資超1.2萬件；在安徽儲備防汛救災物資9000余件。同時，該公司各地分支機構同步完成查勘車輛檢修、科技理賠工具分發、水浸傳感器聯調測試，確保應急力量“拉得出、衝得上、打得贏”。

　　截至目前，太保産險浙江分公司投入車險應急工作專項人力443人次，出動查勘車輛336台，排查易澇點299次；走訪風險客戶企業489家，出具防損建議書83份；派遣213人次共計22支“三農”防台風服務專項隊伍，走訪農戶助力防台風抗災921戶次。太保産險福建分公司完成企業臨前走訪131家，預警企業823家，預警村鎮農企農戶205家，幫助搶收早稻794畝，並通過企微、官微和朋友圈推送台風預警信息，覆蓋客戶超120萬人。

　　截至8月7日，中國人壽財險已發佈專項防災預警提示，推送台風預警、防災提示和避險科普信息，持續強化事前預警、前置防範，向客戶發送超萬條台風預警信息，全面提升客戶自主防災避險能力。

　　做好汛前風險減量服務

　　台風來臨前夕，保險業同步開展汛前專項走訪排查，覆蓋農業、工程、能源、交通、樓宇等重點領域。

　　太保産險上海分公司赴浦東新區和臨港新片區開展臨災走訪，針對大型物流園區和在建工程項目，逐一對接企業安全負責人，現場核查屋面設施、排水系統、配電房、室外設備、臨時構築物等關鍵部位，逐項排查抗風薄弱點與積水隱患，細緻檢查企業防台風預案落實、應急物資儲備、值班值守安排，結合歷年台風受損案例，針對性提出設備加固、排水疏通、物資轉移、電路防護等專業整改建議。

　　中國人壽財險台州中心支公司全面啟動農險災前應急防控機制，仔細梳理轄區在保農業標的。路橋支公司現場走訪農戶292戶，發送預警信息446條。針對待收割水稻，農險專員逐戶對接動員，全力推進“應收快收、搶收歸倉”，已搶收1000余畝。

　　平安産險舟山中心支公司充分發揮黨建引領作用，以黨員先鋒隊、青年突擊隊為骨幹力量，多點位同步開展災前風險減量志願服務，把金融為民落到防台風一線。在沈家門街道大幹社區，黨員幹部王煒帶領青年突擊隊隊員陳嘉康、倪金槐，深入獨居高齡老人家中開展入戶幫扶，細緻檢查門窗牢固度，收攏庭院鋼架、戶外置物等易墜落物件，消除居家安全隱患。同時送上慰問物資，耐心叮囑老人台風期間居家避險注意事項，為特殊群體築牢居家安全屏障。

　　在安徽黃山，人保財險確定44處易澇區域及47個地下車庫風險點位責任人，開展拉網式隱患排查；目前安徽全省已提前轉移風險車輛365台；同時確定合作維修機構895家，儲備保全場地79個，確保災後車輛能迅速得到救援與妥善安置。

　　各保險機構紛紛表示將持續緊盯台風動態，暢通報案、查勘、理賠綠色服務通道，落實快速定損、預付賠款等服務舉措，以全鏈條風險減量服務，全力護航人民群眾財産安全。

　　《中國銀行保險報》記者 朱艷霞 房文彬

　　《中國銀行保險報》編輯 韓業清