央視國際 www.cctv.com 2007年02月16日 17:31 來源:
黃金周馬上就要到了,全國又要迎來公眾大規模旅游的高潮。如今,在許多人行程已定、滿心期待的時刻,有一個問題需要人們未雨綢繆:在異鄉他國的土地上,飽覽美麗景色、身心放鬆的同時,如何做到文明旅游?這需要用實際行為作答,“分數”的高低關乎個人的教養評價,如果是在國外的話,還會影響國家形象。
從以往的記錄來看,部分游客的“文明得分”讓人憂慮,有關中國游客在國內外旅游地“不修邊幅、不講衞生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規、不愛護環境和公共設施、喧嘩吵鬧”等不文明行為屢見報端。由此,提升國人旅游文明素質,成為亟待解決的社會問題。這無疑需要公民及時增強旅游文明意識和日常道德素養;但是,在宏觀的公民道德建設之外,還需要大範圍的現代旅游文明觀念、知識的普及,推行更加人性而有效的文明旅游規勸制度與文化。
據統計,2005年我國國內游客已達12.2億人次,出境游客達3100萬人次。旅游業的疾升,是一個社會中財富、自由、文化等多種文明因素發展的結果和標誌,但是,如此浩浩蕩蕩並不斷擴大的旅游大軍,如果沒有文明旅游素質的相應提升,其對旅游、生態、文明的傷害力量也將是災難性的。
現代意義的旅游,需要對人們進行文明教育。我國歷史上只有寄情山水名勝,隨手題詩留言的文人漫游傳統,這種少數人具有的美學、文化境界常人難以企及。在公眾的旅游意識被喚醒的今天,傳統的文人式野游觀念依然根深蒂固,導致了許多人追求山水名勝卻隨地刻字、自由任意的野游流弊。這些行為氾濫於需要精心保護的現代景區,也就成了危害不小的非文明舉止。
這就需要相關部門要從文化觀念的角度,普及現代管理模式下的旅游觀念。現代的文明旅游,需要旅游者對人文和自然景觀保持“距離尊重”,而不能像過去那樣,進行隨意刻畫攀爬式的“親密接觸”。尤其是人文名勝,如果沒有現代的旅游觀念,人們不僅難以獲得相應的審美體驗和人文愉悅,還會造成褻瀆景點等流弊。
對公民旅游中的不文明行為,建議相關部門實施細緻、科學、人性的規勸制度。我們可以借鑒國外的經驗,對即將代表“國家形象”的外出公民進行相應的文明規勸。像美國“商業為外交行動組織”編寫了《世界公民手冊》,提出“世界公民”概念,我們也有必要為出國的公民編寫類似的“文明規勸手冊”;對在國外表現惡劣的國人,不妨借鑒韓國政府針對“醜陋的韓國人”限制出境的做法,進行“黑色記錄”,嚴重者適當限制他們的旅游機會。
文明的旅游素質需要從國內旅游開始。對很多還是首次踏上旅游之路的人來説,尤其需要旅游部門的引導和教育。這時,旅游場所和管理部門就有為游客提供有關文明旅游觀念和細節性知識的責任,一方面可以為游客發放相應的免費導游手冊,同時要有耐心、人性的告知和規勸制度,而不是像很多地方把對游客文明規勸的義務,簡化成了粗暴的制止和罰款規定。有關部門還可以針對導游制度,進一步發揮他們普及、監督文明旅游的作用,並讓這種規勸明確成為導游的義務。如果游客出現嚴重的不文明行止,導游、旅行社也要承擔一定的責任。
不可否認,游客的不文明現象,並非我國所獨有,在其他國家,也會出現各種不盡如人意的“野蠻旅游”現象。在這種情況下,如果我們能夠通過有效途徑,主動努力提高國民素質,就不但會改善國人形象,還可以提升國家形象。事實上,對我們正在開展的“提升中國公民旅游文明素質行動計劃”,國外媒體已經給予了充分肯定。
責編:紅立











