國內游“錢多錢少”關鍵在游有所值

 　　初夏時節，正是旅游旺季。有不少人為自己的“五一”出游花銷算了一筆賬，機票酒店千元起步、景區門票一張二三百、游玩項目一項五六十，各種費用加一起，一家三口花個七八千實屬正常。這還不説，“五一”出游人山人海擠得夠嗆。相比之下，飛到國外海島度假，花銷似乎也差不多，於是有人調侃“錢多國內玩，錢少國外轉”。

　　簡單看絕對金額，就得出國內游比國外游更貴的結論，顯然不太靠譜。畢竟旅游是特殊商品，大家的目的地不同、時間段不一、消費偏好和能力更是千差萬別，所謂“錢多錢少”沒有太大參考意義。説起來，今天出境游對國人來説早就不再是什麼新鮮事，國內旅游也早已不是“低檔次低消費”的代名詞，有人抱怨“在國內玩比去國外還貴”，與其説是吐槽花得多了，倒不如説是心理感受不那麼“值”。

　　那麼，是什麼拉低了國內游的含金量？其中癥結恐怕在消費體驗上。旅游圖的是身心愉悅，但國內一些景點雖山水如畫、設施簇新，服務體驗卻不佳。欣賞動人雪景，還得時刻提防被“坑”；品嘗美味海鮮，需要問清大蝦論盤還是論個；走訪名勝古跡，必須掂量幾百元的門票能管幾重門。類似語境之下，游客們口中的“國內游貴”，説的不是單純價格高低，而是消費性價比不夠，獲得的舒適度不夠。

　　隨着生活水平不斷提高，國人更加注重悅己型消費，旅游也從“打卡式”向“體驗式”轉變。960萬平方公里的土地上，不缺大好河山，如何為這些如畫風景配備優質服務、讓游客不虛此行，正是當前旅游業升級的關鍵。誠然，人口基數太大、假期安排集中等客觀因素會拉低旅游體驗，但在現有條件下，能夠改進的方面還有很多。比如，一地景點眾多卻彼此間交通不便，出租車滿街跑卻常常挑客宰客，這些制約旅游體驗的糟心事是不是該好好管一管？在盤活“存量”上，有不少省份走在了前列。杭州投資環境治理，免費開放西湖，將整個城市打造為品質旅游地；貴州致力於交通改善，嚴查景區酒店，不讓服務質量抹黑全省形象……可見，無論是“老牌”還是“新貴”，要把旅游做好做火，必須將提升體驗作為第一要義。

　　世界那麼大，都想去看看。中國旅游市場潛力巨大，不能“抱着水缸喊渴”。人多不能稀釋服務，價漲更要改善體驗，國內游的品質升級任重道遠。