黑龍江省長談治理冰雪旅遊“天價宰客”：投訴即賠付

　　中新網北京3月8日電 (記者 王子謙)十三屆全國人大二次會議黑龍江代表團7日舉行開放日活動，全國人大代表、黑龍江省省長王文濤在回應遊客冰雪旅遊遭遇“天價宰客”問題時稱，該省設立旅遊誠信基金，遊客投訴即可獲得賠付。

　　黑龍江擁有豐富的冰雪旅遊資源，但近年來一些旅遊景點“天價宰客”問題，使該省旅遊品牌受到影響。

　　“遊客一旦認為自身遇到(宰客)問題，就可直接投訴，政府先賠付後查實。”王文濤坦言，黑龍江旅遊不規範現象確實存在，政府也在加大力量整治。在執行“投訴即賠付”措施後，僅哈爾濱市已對6起遊客投訴先行賠付。

　　王文濤表示，黑龍江正通過政府與市場兩手措施，系統治理旅遊市場秩序。除加強監管外，該省還利用市場手段，鼓勵遊客通過網絡評價商家，用市場懲罰、倒逼引導經營者誠信經營、合理定價、明碼實價，以良好市場秩序吸引遊客贏得聲譽。

　　“冰天雪地也是金山銀山。”王文濤説，黑龍江擁有豐富的冰雪資源，適宜發展冰雪旅遊、冰雪會展、冰雪休假、冰雪房地産等相關産業。隨著中國冰雪旅遊升溫，黑龍江冰雪旅遊也迎來快速發展期，2018—2019年冰雪季，該省酒店民俗房間預訂量上升140%。

　　他介紹，黑龍江冰雪旅遊規劃正在編制中，將推出多條優選的冰雪産品旅遊線路，還將聯合內蒙古、吉林等相鄰地區，串聯起冰雪旅遊路線吸引廣大遊客。

　　王文濤表示，與國際著名冰雪旅遊目的地相比，黑龍江省的基礎設施條件尚有短板，該省將改善交通條件，提升酒店檔次，加快旅遊景點廁所、智慧景區等建設，為遊客帶來更好的旅遊體驗。(完)