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訂機票酒店、生成旅游攻略、全天候陪同,AI正在包攬很多游客的旅行計劃。記者調查發現,AI在提供便利的同時,也存在信息滯後、價格偏差、廣告誘導等問題。技術雖熱,但離“説走就走”還有距離。
“求帶小孩不特種兵的3日游攻略”“最適合懶人的旅行地”“如何最快玩遍網紅景點”……AI正在成為很多游客的“旅行搭子”,做攻略、訂酒店、辦簽證,都能靠它搞定。包攬旅行計劃,AI真的靠譜嗎?
1分鐘生成旅游攻略
“最近‘Openclaw’實在太火了!剛好撞上要出門玩,我真的超討厭做攻略,抱着試試的心態跟我的‘小龍蝦’碎碎念,結果1分鐘生成排版超漂亮的旅游攻略文檔。”網友菲哥在小紅書平臺分享自己使用AI生成旅游攻略的經驗,認為AI的表現超出預期,給出的攻略滿足了不想早起、不繞路、列幾個必玩景點等具體需求。
以往,游客制定自由行攻略常常需要在社交媒體平臺查找推薦景點、避雷攻略、合適的游覽路線與交通方式,再去在線旅游服務平臺訂購機票、火車票、酒店等,貨比三家,檢索信息耗時較長。如今,越來越多的人選擇將需求告知給AI,讓AI成為自己的專屬“旅行搭子”。
“未來可期,比我一個人一個個找方便了很多。”孫睦恒在嘗試AI旅行規劃應用“圓周旅跡”後,給出了這樣的評價。他正在製作湖南家庭旅游攻略,“我妹妹不太能吃辣,我姥姥血糖高,所以我希望飲食推薦可以在當地特色的基礎上又有針對性”。
熱門旅游地的攻略容易被檢索,但當目的地比較偏僻時,用戶則很難在社交媒體平臺上檢索到有效信息。董女士在制訂出差計劃時用上了“豆包”,“這次的出差地點太偏了,‘豆包’讓我去鎮上找個摩托車給我送到村裏”。一方面是在網上很難搜到相關信息,另一方面則是“豆包”強大的集成信息搜索,讓她感覺用AI“很省事兒”。
仍需要人工核實
“在我們旅行社這一塊,AI不是很好用。”北京祥瑞國際旅游有限公司旅行顧問於海燕告訴記者。
在她看來,AI一般都是基於過去發生的事情總結的經驗之談,很難準確預測並安排將來的事情。“我覺得AI設計路線僅能作為一個參考。酒店能不能接團,景區是不是正常開放,航班是不是準時,是否調整班次以及航線,都要靠我們每一個崗位的工作人員一項一項對接安排。”她説。
除了難以及時更新最新信息,不少用戶也表示,AI生成的內容仍需要進行人工核實。賽豪告訴記者,他有一次沒有買到直達的票,讓AI幫助規劃從北京始發、路過鄭州的高鐵票,給出的推薦方法有的正確、有的錯誤。“如果有人在網上分享過這類攻略,那推薦結果大概率就是準確的;如果沒人在網上分享過,那推薦結果就很可能有問題。”
另外,AI的推薦存在不同平臺價格差的情況。記者告知某AI讓其預訂從深圳去昆明的機票,提供的選項中,比記者檢索的另一個在線旅游平臺上的機票價格要貴大約10元。游客如果想省錢,可能仍需花精力“貨比三家”。
華僑大學旅游學院教授殷傑表示:“有些AI旅游攻略不僅存在廣告傾向,而且在某些維度上,這種傾向比傳統的搜索平臺更加隱蔽和具有誘導性。因為‘推薦’本身就是一種商業模式,平臺會通過算法將‘付費合作夥伴’‘高佣金商戶’‘自有供應鏈産品’優先呈現。”
AI賦能文旅行業系統變革
攜程發佈垂直大模型産品“攜程問道”,同程、途牛等平臺接入DeepSeek,搜旅發佈tripAI……旅游平臺相繼佈局AI,通過自然語言處理與推薦算法,系統實時分析用戶的搜索軌跡、消費偏好甚至社交數據,帶動旅游行業的整體轉變。
飛豬平臺數據顯示,2026年春節假期,用戶通過AI下單的訂單量比節前增長超過800%,其中用AI預訂景區門票的訂單量陡增24倍。
國內首個省級AI旅游智慧體“AI游貴州”小程序,整合貴州省9個市州的文旅資源,游客只需輸入自己的旅行需求,就能獲得涵蓋門票信息、交通花費、游玩時長的專屬旅游路線。貴州省各大景區也紛紛佈局AI旅游賽道,力圖滿足游客的多樣化需求。
黃果樹風景名勝區工作人員楊雨婷告訴記者:“我們與支付寶深度合作,在出行板塊上線了‘安安順順’智慧體,可一鍵跳轉小程序,幫助游客完成實名預約購票。還配套了美食推薦、景區天氣、游歷報告等服務,進一步豐富智慧旅游體驗。”
在十四屆全國人大四次會議經濟主題記者會上,國家發展和改革委員會主任鄭柵潔表示,將深化“人工智慧+”行動,賦能千行百業、服務千家萬戶,“十五五”末人工智慧相關産業規模將增長到10萬億元以上。3月12日,國家互聯網信息辦公室發佈第十六批深度合成服務算法備案信息,廣州美景智聯信息技術有限公司自主研發的“美景旅游目的地AI服務生成算法”成功通過備案,成為全國較早專注旅游目的地服務的AI生成算法。
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