行業利好！住宿業明確新方向，9部門聯合部署

近日，商務部等9部門聯合印發《關於促進住宿業高質量發展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）。針對當前行業發展存在的短板弱項，《指導意見》以供給側結構性改革為主線，從培育經營主體、擴大品質供給、加快綠色發展、優化發展環境、強化要素支撐、夯實工作基礎六個方面，提出17項具體政策，着力推動住宿業朝着品質化、智慧化、融合化、綠色化、國際化方向實現高質量發展。

商務部表示，將會同相關部門積極推動政策措施落地見效，更好發揮住宿業在促消費、惠民生、穩就業等方面的重要作用，推動擴大服務消費，助力構建新發展格局。

協會將積極發揮作用，緊密圍繞《指導意見》的部署要求，從以下幾個方面精準發力，務實推進。

《指導意見》明確，為擴大品質供給，要積極引導住宿經營主體特色化發展，打造文化主題酒店、康養酒店、度假酒店、鄉村酒店、特色民宿等多元業態，有序發展電競酒店、集裝箱酒店等創新業態。

協會將進一步加大文化主題酒店的培育工作，重點關注康養酒店、度假酒店等多元業態，定期發佈“行業高質量發展案例”與“品質服務案例”，鼓勵住宿業突破傳統經營模式，深化與文旅、康養、體育、商業等産業的融合發展，拓展服務邊界，開發新業態、新場景，滿足消費者多元化、個性化需求，培育新的增長點。

在老、舊酒店的改造與升級方面，《指導意見》提出：鼓勵各地結合城市更新行動，推動住宿經營主體開展老舊建築主體改造、內部裝修升級、水電氣熱改造、設施設備更新，優化改造相關證照辦理流程。

協會將引導行業關注新型消費需求與硬體功能銜接，推動綠色化與智慧化升級；遴選推廣一批百年酒店、老字號等標杆案例；聚焦行業在“證照辦理”“消防驗收”等方面堵點，收集、梳理會員單位在存量改造中的普遍性難題，積極推動優化相關流程。

為拓展行業國際化新路徑，《指導意見》要求，支持住宿企業通過管理輸出、品牌授權、商業特許經營等方式開展國際合作，參加國際知名展會拓展合作渠道，鼓勵行業協會組織相關交流、洽談活動，搭建品牌“走出去”合作平臺。引導出海企業成立供應鏈聯盟，聯合採購設備、耗材等，降低海外運營成本。鼓勵住宿領域相關平臺企業加快“走出去”，與國際酒店集團、住宿訂購平臺加強合作。

協會將繼續開展“飯店業出海全球行”品牌活動，依託行業平臺，組織國際考察、交流活動，學習借鑒國際先進經驗與管理模式，推動國內酒店品牌、服務標準與國際接軌，支持有條件的企業“走出去”，提升中國住宿業的國際影響力與競爭力。

第二，宣傳貫徹國家標準，加快飯店綠色化建設

《指導意見》明確，在酒店項目招標中實施公平公開的品牌採購政策，對內、外資酒店品牌實行統一標準。對此，協會將搭建優質優選國貨供應鏈平臺、組織産銷對接，提升國産品牌的市場競爭力和話語權。

在完善標準體系方面，指導意見提出，要加快推進新型業態服務標準制定，以標準化引導行業高質量發展，鼓勵協會和企業開展標準宣貫工作。引導住宿經營主體強化標準制定和執行，推動開展標準實施效果評價。加強住宿標準國際合作，加大中國住宿標準國際推廣力度。

根據《指導意見》，協會將貫徹國家政策導向，&&或參與制修訂住宿業在綠色低碳、數字化應用、服務品質等方面的標準與行業規範，大力宣貫《綠色飯店》《住宿業ESG管理體系 要求》《酒店數字化運營和服務規範》等國家標準和行業標準，推動形成覆蓋全面、指引清晰的標準體系，引導企業對標提升，擴大高品質服務供給。

第四，規範競爭秩序，打造公平、安全發展環境

《指導意見》明確，要以技能培訓和人才培育強化行業發展的要素支撐。要將符合條件的住宿業人才培訓納入“技能照亮前程”培訓行動和大規模職業技能提升培訓行動範圍。支持行業協會開展技能比賽、技能展示，對關鍵技術崗位開展崗位能力評價。引導有條件的連鎖企業和大型企業建立職工培訓中心，對職工開展職業技能等級自主評價並頒發職業技能等級證書。

《指導意見》要求，要加強産教融合，將職業標準融入人才培養，培育行業需要的高層次管理人才和技能人才，打造一批校企合作示範項目。同時，加強對住宿業高技能人才愛崗敬業精神和勞動技能宣傳，在相關榮譽評定上向一線人員傾斜，提升從業人員社會地位。

針對行業人才需求變化，協會將繼續聯合教育機構與企業，開展多層次、多形式的職業培訓和技能競賽，重點加強新服務消費領域的專業人才培養，夯實行業高質量發展的人才基礎。