人工智慧會取代傳統搜索引擎嗎

圖為一位用戶在查詢信息。

“大模型應用也有搜索功能，並且回答問題更有條理，但內容稍顯單一。”3月28日，湖北省武漢市的羅女士在朋友推薦下，安裝了一款帶有搜索功能的大模型客戶端，使用體驗尚可。

　　當前，隨著人工智慧技術的不斷發展，“人工智慧+搜索引擎”成為一條新賽道，各大廠商競相涌入。谷歌、微軟等科技巨頭紛紛入局，西班牙媒體也刊登了相關文章，探討搜索引擎與人工智慧的關係問題。

　　人工智慧會不會取代傳統搜索引擎？二者在技術原理上有何區別，未來會“相輔相成”還是“兵戎相見”？

　　搜索引擎行業迎來“攪局者”

　　百度創始人、董事長兼首席執行官李彥宏表示，目前，有越來越多的搜索將直接提供答案，而不是像過去，給用戶大量鏈結讓用戶自己去尋找正確答案。在他看來，搜索本質上是一個人工智慧的問題。

　　“之所以這麼説，是因為當人們用文字提出請求或表達興趣的時候，計算機會推測用戶意圖，從而提供相關答案。而這就是人工智慧的本質，即讓計算機了解人類、服務人類。”李彥宏解釋。

　　“通過人工智慧優化搜索引擎有多種方式。目前來看，大語言模型是提升用戶搜索體驗的最佳方式，發展潛力巨大。”北京大學武漢人工智慧研究院副院長馬修軍教授指出，從需求端來看，用戶對搜索引擎的基本訴求首先是“真實+準確+全面”，然後才是“易用+快速”。

　　以百度、谷歌為代表的傳統搜索引擎，是全文搜索引擎。它們通過從互聯網中提取每個網站的文本信息建立數據庫，然後從這個數據庫中檢索與用戶查詢條件相匹配的記錄，並按照一定順序將這些記錄反饋給用戶。

　　從搜索結果的來源看，全文搜索引擎有自己的搜索程序，搜索結果直接從自己的數據庫中調用。簡單來説，收到搜索請求後，搜索引擎要去找事先已爬取並製作好的索引，在匹配和排序後展示出來，然後再由用戶完成必要的閱讀篩選。

　　馬修軍介紹，相比之下，基於大模型的搜索引擎在搜索與呈現方式上與全文搜索引擎有所不同。在大模型加持下，搜索引擎可實現“問題分析—全網搜索—整理答案—智慧呈現”。“人工智慧+搜索引擎”的另一條技術路線是ChatGPT類聊天機器人對提問的回答，這一路線是基於預訓練模型和機器已經學習的內容，其中一些內容可能已經過時，因此需要與全網搜索引擎技術相結合。

　　最佳拍檔或將長期並存

　　當前，以人工智慧為代表的新技術革命浪潮強勢來襲，搜索引擎企業都在傾盡資源投入長線戰鬥。這些企業具有豐富的算力、數據、算法和人才資源，因此它們在核心競爭力方面具有巨大優勢。

　　部分搜索引擎搭載大模型後，可以用對話方式更好地與用戶交互，但它們在數據爬取、數據整理等方面比起谷歌等傳統搜索引擎依然存在不足，所呈現的結果往往也很難得到用戶認可。

　　“‘人工智慧+搜索引擎’的優點在於沒有廣告，且用戶不需要在滿屏廣告中費力尋找答案。這種搜索方式雖然在內容質量和交互方式上具有明顯優勢，但目前仍存在一些缺陷，導致其仍無法取代傳統搜索引擎。”馬修軍認為，“搜索引擎的關鍵是可信度，但人工智慧幻覺和預訓練數據時效性不足的問題可能會對可信度形成干擾，導致答案不夠精準，甚至出現錯誤。這是目前‘人工智慧+搜索引擎’最大的不足。”

　　雖然為防止人工智慧幻覺的干擾，企業做了很多努力，如要求在輸出答案時標明出處等，但測試表明，這種努力仍不能根除其干擾。

　　因此，馬修軍認為，儘管大模型和生成式人工智慧價值巨大，能為搜索領域帶來很多新體驗，不過在短期內，它還遠沒有達到改變市場規則、動搖以谷歌為代表的傳統巨頭的程度。

　　業內專家認為，短期來看，類似ChatGPT這樣可以與人交互的人工智慧和谷歌等傳統搜索引擎有可能並存，如同當年谷歌和雅虎並存一樣。至於未來人工智慧可否全面取代傳統搜索引擎，還需時間檢驗。

　　我國企業進軍AI搜索賽道

　　在“人工智慧+搜索引擎”這一賽道上，我國企業也有所佈局。

　　2023年8月，崑崙萬維官宣發佈“天工AI搜索”。它通過多輪對話的形式，為用戶提供精準、有效、交互性強的信息，打破傳統搜索存在的信息泛化、冗余、廣告多等痛點，大幅提升搜索效率。

　　“2023年8月，隨著文心一言向社會開放，百度搜索基於大模型打造的AI功能也正式推出。”百度搜索相關負責人表示，百度推出了“新搜索”，具備極致滿足、推薦激發和多輪交互3個特點。該負責人介紹，“極致滿足”即當用戶搜索問題時，搜索引擎不再是給用戶“一堆鏈結”，而是通過對內容的理解，生成文字、圖片、動態圖表等多模態答案，讓用戶一步獲取答案。“推薦激發”可以實時推薦用戶可能關心的問題。“多輪交互”可通過提示、調整等方式，滿足用戶更加個性化的搜索需求。

　　今年初，360集團全新升級的大模型搜索産品“360 AI搜索”正式上線安卓應用商店。“搜索是用戶的剛性需求，但現在搜索不好用。用戶想找的東西往往在首頁沒有，要點擊很多網頁，才能找到合適的內容。”周鴻祎介紹，“360 AI搜索就像一個AI助理，搜到的內容它先幫你看，看完直接匯總成一個答案給你。”

　　不僅如此，“人工智慧+搜索引擎”目前也已落地多個應用場景。2023年9月，淘寶對電商搜索導購方式進行迭代，啟動“淘寶問問”內測。2023年12月，抖音在App內測試“AI搜”的智慧搜索功能，與商品、團購、用戶、視頻等並列。