“信號升格”加速文旅數字化升級

《關於開展“信號升格”專項行動的通知》近日印發，提出將實現移動網絡（4G和5G）信號顯著增強，移動用戶端到端業務感知明顯提升，並對文旅場景的移動網絡信號覆蓋和應用體驗提升提出了明確要求。專家認為，“信號升格”將夯實旅遊産業的數字化發展基礎，有助於促進旅遊産業豐富供給，同時也調動起市場主體創新活力，打造更多消費新場景、新業態、新模式，滿足不斷升級的文旅消費需求。

  政策推動“信號升格”

  近日，工業和信息化部、國家發展改革委、文化和旅遊部等11部門聯合印發了《關於開展“信號升格”專項行動的通知》（下稱《通知》）。《通知》明確，到2025年底，超過12萬個重點場所實現移動網絡深度覆蓋、3萬公里鐵路和50萬公里公路、200條地鐵線路實現移動網絡連續覆蓋，移動網絡卡頓、時延等主要業務指標全面優化。

  記者從工信部獲得的數據顯示，當前，我國4G基站數超過600萬個，4G網絡已全面覆蓋城鄉；5G基站數達328.2萬個，5G網絡覆蓋逐步從“市市通”到“縣縣通”並持續向鄉鎮、行政村等延伸。

  工信部相關負責人表示，我國已建成全球規模最大、技術領先的移動網絡。“廣大用戶從過去關注移動網絡有沒有覆蓋，轉變為更加關注移動網絡質量和業務體驗，期待更美好的數字生活。”

  重點場景深度覆蓋

  當前，各行各業正經歷數字化、網絡化、智慧化轉型關鍵階段，對移動網絡深度覆蓋的需求更加迫切。

  在加強重點場景網絡覆蓋方面，《通知》面向政務中心、文旅、醫療機構、高等學校、交通樞紐等11個重點場景，提出了相應的覆蓋目標。

  在公眾長期關注的地鐵、鐵路的信號覆蓋問題上，《通知》明確，城市地鐵方面，逐步推進確定地鐵無線通信業務專用頻率，保障地鐵專用無線通信業務安全需求。到2025年，實現全部地鐵站臺、站廳深度覆蓋，基本實現200條以上城市地鐵線路移動網絡信號連續覆蓋。公路鐵路水路方面，到2025年，基本實現公路鐵路水路關鍵點位深度覆蓋，長度超過3萬公里的高鐵線路、30萬公里的國道和20萬公里的省道實現移動網絡信號連續覆蓋。

  加速文旅數字化轉型

  專家認為，推動“信號升格”，提升醫療機構、文旅場景、高等學校、重點商超、商務樓宇及酒店等移動網絡質量，將鼓勵行業開闢新藍海，為加速數字化轉型奠定基礎。

  文旅場景成為《通知》明確的行動重點場景之一。《通知》提出，持續提升國家5A/4A級旅遊景區、國家二級以上博物館、國家級旅遊度假區、國家級夜間文化和旅遊消費集聚區、紅色教育基地、大型體育場館、城市廣場等移動網絡信號覆蓋，重點覆蓋遊客服務中心、售票處、索道上下站、區內景點、展覽展示區、休閒區等關鍵點位，支持景區開展4K/8K視頻、智慧導覽、VR/AR沉浸式旅遊等應用。到2025年，實現全部5A級景區、國家一級博物館，超過3000個4A級景區、400個以上國家二級博物館的移動網絡信號覆蓋和應用體驗提升。

  人工智慧、大數據、5G等現代信息技術的發展，為文旅産業融合創新發展提供了新動力。近年來，科技企業與旅遊企業深化合作，文旅數字化駛入快車道，“信號升格”專項行動的開展，將有助於推動行業數字化升級提速。

  推進數字基礎設施建設，可拓展文化場所服務範圍，促進服務形式與內容的多元化。“智慧旅遊通過空間和場景的重構、數字技術的疊加，有利於推進文化和旅遊深度融合發展。”中國傳媒大學文化發展研究院副院長卜希霆認為，這既能為遊客提供更豐富的感知體驗，也能讓傳統旅遊空間在疊加技術和文化後煥發新活力。

  北京第二外國語學院中國文化和旅遊産業研究院副教授吳麗雲在接受記者採訪時表示，《通知》的印發利好文旅場所和企業的數字化轉型。完善的數字基礎設施是數字化的應用基礎，“信號升格”有助於推動基於數字化的旅遊産品和服務的提升。從公共服務角度看，遊客可以更加便捷地獲取公共信息，景區、博物館的導覽和各類數字化內容、服務將進一步升級。從行業角度看，移動信號增強也在鼓勵企業創新，培育出更加豐富的文旅業態，“比如基於數字技術的沉浸式、互動體驗式的産品和服務，進一步豐富文旅場所的旅遊消費場景，提升遊客的消費體驗。”