浪潮助力保險行業數字化轉型，智慧櫃臺重組行業生態

在互聯網快速發展背景下，保險行業受到互聯網的衝擊，傳統營銷模式受到極大的挑戰。因此，推進保險行業信息化時代轉型，加快智慧化建設，加強大數據下“線上”客戶發掘、維護和留存能力成為保險公司亟待解決的問題。

提升智慧化水平，新華保險引領行業標杆

保險行業現有的傳統業務辦理模式，辦理時間長、手續繁雜，面對龐大的業務辦理量，增加辦理窗口面臨着更大的人工成本。據調查顯示，中國保險行業的人力成本大約佔總成本的30%，這一行業現狀更加速了科技與保險的融合。

近幾年，雖然保險科技為全行業帶來了新的發展，但保險行業整體智慧化水平還是落後於銀行、證券等其他傳統金融領域，而在銀保監會發佈的《中國保險業發展“十三五”規劃綱要》中明確指出要加強保險業基礎建設，推動智慧、大數據在保險行業的應用。

新華保險作為中國保險行業的引領者，始終堅信科技改變未來，並將推進保險行業智慧化深層次發展、智慧化創新與智慧升級作為企業的目標與責任。在推進智慧化轉型過程中，新華保險十分重視業務辦理中線上與線下流程的整合與優化，顧客信息安全的保證，以及滿足大規模流量的業務辦理需求。

為此浪潮針對新華保險進行定制化配置，設計推出浪潮保險智慧櫃臺，為保險行業帶來全新的業務辦理模式，進一步優化網點辦理流程，助力保險行業健康生態的構建。

浪潮保險智慧櫃臺賦能保險網點智慧化升級

新華保險智慧化轉型中採用的浪潮保險智慧櫃臺是浪潮專為保險行業設計的高效智慧終端。通過智慧設備和系統開發，優化業務流程，減少了顧客等待時間，極大提高了新華保險服務效率。

同時，浪潮保險智慧櫃臺集合了“保單查詢、打印服務、續期繳費、保單服務”等功能，通過圖文説明、語音提示、人工輔導等方式，協助新華保險進一步實現了24小時為客戶提供“一站式”服務的需求。智慧櫃臺操作簡單、兼容性極強，為各網點減少了龐大的業務辦理量，促使新華保險各網點員工從櫃台中解放出來，為顧客提供更優質的服務。

新華保險選擇浪潮保險智慧櫃臺的另外重要原因是它具有較高的安全性能，可為新華保險業務辦理提供強大的安全後盾，這一性能源於它搭配多點觸控屏，支持手寫簽名、支持人臉識別、活體檢測、雙錄場景等功能，擁有強大的智慧防護系統，對於外部信息侵擾可實現高效防護。與此同時也為新華保險反欺詐工作的開展帶來了基礎支持，有效地提高了識別的準確性，降低了風險成本。

浪潮保險智慧櫃臺結合保險行業需求和各網點現狀，致力於為保險行業打造強有力的科技內核，協助保險業完成産業結構優化升級。同時作為業界領先的智慧終端産品及整體解決方案提供商，浪潮也將持續探索行業轉型方向，不斷進行創新發展。