京東集團定位於“以供應鏈為基礎的技術與服務企業“，京東集團奉行客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當的價值觀，以“技術為本，致力於更高效和可持續的世界”為使命，目標是成為全球最值得信賴的企業。