章鋒：社交電視在中國

      社交電視無疑是2012年電視行業的一個熱詞，但關於它的準確定義，百度百科http://baike.baidu.com/view/4909621.htm 上有一個詞條，所謂社交電視（Social TV），就是將社交媒體（例如推特（Twitter）和臉譜（Facebook）等）同電視進行無縫地結合，讓電視成為社交媒體的重要終端。社交電視的目的很簡單：讓身處不同地方的電視觀眾能夠方便地共享和討論他們正在觀看的電視節目。但我還是最認同其中提及的一句話：從現實角度來説：社交電視就是新電視。

      此外，流媒體網燈少的闡述也非常到位：“社交電視”的核心是對電視內容的運營，是自上而下，以內容為核心，以電視媒體結合互聯網新興技術平臺，借助社交傳播的手段，形成用戶群體，通過運營方式來挖掘內容的創新價值。一個電視節目的完整運作包括：進行完善的市場調查，準確掌握觀眾心理和收視習慣；依據市場調查結果確定節目策略，包括題材選擇、定位、風格樣式、單元設置等；根據確定的市場策略進行節目製作，力爭精品；將精品節目通過一定的頻道、時段運用一定的編排方式播放出去；運用各種推廣手段促進觀眾的收視；了解播出後的市場反饋，並根據（實時）反饋來進行節目調整。我們認為，電視內容的所有環節都有機會被（社交網絡和移動互聯網技術和理念）重新改造，大量電視節目將逐步走向社交化和App化。

      國內社交電視發展現狀

      關於社交電視，出人意料的，2012年3月已經有一本專著可以從亞馬遜購買到，而且總結的內容很全面也很新鮮，書名叫“Social TV: how marketers can reeach and engage audiences by connecting television to the web, social media, and mobile”，購買鏈結是 http://www.amazon.cn/Social-TV-How-Marketers-Can-Reach-and-Engage-Audiences-by-Connecting-Television-to-the-Web-Social-Media-and-Mobile-Proulx-Mike/dp/1118167465/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1345453560&sr=8-1 。

      本文不想去全面闡述國外的社交電視發展現狀，但願意按這個本書的分類和目錄來對國內社交電視做一個綜述。

      （1）The Backchannel: Bringing the Social Conversation to the Forefront，可以翻譯為背景頻道，是twitter的hashtag，對應到國內的新浪或騰訊等微博服務的話題，當然，新浪進一步的做了看點這個社交電視平臺級産品。

      （2）Social TV Guides: Curating Social Media for Content Discovery，國內的EPG服務目前的不少社交電視産品都提供作為入口級的功能或服務，部分産品提供了朋友在看什麼節目這樣的功能，但由於所有産品用戶量目前不不足，社交化的電視節目單還很難試用。

      （3）TV Check-In Services: Creating Vertical Social Networks around Television，這個方向最擁擠，結合遊戲化元素的簽到模式最早是foursquare發明，並在2010年到2011年間出現了一大批模倣者，目前還勉力在運營的就街旁等聊聊數家，因其完全是一種移動互聯網應用，進入門檻較低，國外出現了一大批移動互聯網創業企業從事這個方向，包括筆者的電視e族、TV-time、蝸牛、火花、微電視、微看電視、電視粉等等，而一些電視臺來推出了自己的簽到應用，如北京電視臺的京視看客、SMG新娛樂的開心挖寶、東方衛視的哇啦、湖南衛視的他在等等。

      （4）The Second Screen: Enhancing TV with Synched Content Experiences，這個方向需要和節目進行深入合作，又包括和節目進程同步的應用類型，在節目播出期間通過簽到或者聲音、圖像、視頻同步等技術和節目同步，參與節目互動，獲得節目信息的，國內目前只有法國電信的TVcheck，酷雲TV和電視e族即將推出的下一代産品支持，國外則有大量公司做這個方向，如Shazam、TVTak和擁有ACR技術的CiVolution等等，實現同步需要相當的技術實力和運營能力。此外，也有和節目不做同步，作為節目跨媒體延伸的應用産品，如SMG新娛樂的發動奇跡、東方衛視的夢立方等等，搜索蘋果Appstore，也可以看到一些國內技術團隊開發的借用熱門節目名字和節目模式的App，如一站到底、非誠勿擾，筆者相信這些應用並未和節目製作單位合作，但借勢推出同名應用，存在一定的版權風險，但確實是一種很聰明的做法，在Appstore也都獲得了不錯的排名和下載量。

      （5）Social TV Ratings: Adding a New Dimension to Television Audience Measurement，這個方向國內還沒有看到，但新浪微博、騰訊微博對春晚、歐洲盃、奧運會等重大賽事都會做微博數據統計。

      （6） Remote Controller App，需要配合一個可實現智慧手機對機頂盒進行控制的紅外附件，國內已經有墨子科技、棒棒導視、電視e族三家掌握了相關核心技術。

      （7）TV Everywhere: Watching TV Content Whenever and Wherever，這個方向基本可以認為就是手機電視，包括央視CCTV5的5+ VIP、CNTV的CBOX、閃動科技的手機電視、以及各大運營商和各電視臺的手機電視産品。

      （8）Connected TVs， 智慧電視和雙向機頂盒: Blending Online Content with Television Content，領先的有不久前發佈的百事通看點、以及聯想海信海爾等智慧電視廠商、廈門廣電的可以發微博的雙向機頂盒等等。

      但就筆者的觀點，第二屏形態的社交電視是最有前景的，即通過結合電視機和“第二屏”終端（手機、平板、電腦等）實現跨平臺、跨終端的互動和社交體驗的“社交電視”應用。筆者認為，未來是多屏時代，是屏幕無所不在的時代，後仰看電視，拿起手機/平板互動才是最自然的交互方式,而且手機也可以保證社交的私密性；此外，電視化的關鍵特徵是按時間表播出、不可逆轉、可隨時換臺，要實現豐富的互動，需要第二屏應用的互補。隨著智慧手機的大幅普及，第二屏客戶端將迅速取代短信成為主流的電視節目互動手段，成為觀眾人手一部的投票器。

      電視的巨大優勢就是直播，大量的觀眾同時收看，而觀眾有互動和參與到節目中的巨大慾望，最近中國好聲音熱播和微博上流行的大量“屌絲們”效倣學者節目中導師們背對著電視聽選手唱歌然後一拍轉椅轉過身去的gif動態圖片可以非常充分的證明這一點。下面再給出兩個案例。

      7月29日晚11點左右，因為正在播出的江蘇 衛視互動節目《好好學習》第二道題目，50萬網友通過搜索進入該公司（寶潔）中國官網頁面，很快網站頁面便無法打開，這個狀況甚至持續了長達5分鐘之久。 短暫的5分鐘內，無法點擊打開的網頁讓“寶潔”官方網站一度認為遭遇了黑客攻擊。由 于無法打開網頁來判斷題目答案，眾多答題用戶都“死”這一題上。許多觀眾表示，“網站進不了，題目太坑爹。” “這個《好好學習》節目當了一回黑客啊。”而這道原本被節目組定為“簡單題”的題目卻意外成為29日晚《好好學習》的“死亡題”，從50萬人的參與數量一 下被“刷”至10余萬人，手快的觀眾才擠上了該網站。《好好學習》製片人彭正園表 示：“這道題原本是道送分題，只要簡單搜索就能夠得到答案，沒想到強大的網友們把該網站登陸的擁堵不堪，從另一面也可以看出全民互動節目的共同參與性實在很強。”在業內專家看來：“這檔節目的成功，可能會改變電視行業的生存模式，一道題目就能引導所有觀眾去關心一個話題，比普通電視廣告可有效多了。”

      電視e族在3月底也曾經和山楂樹之戀劇方合作，每天指定一段當晚要播放的精彩內容，用戶晃動手機捕捉到這段精彩圖片，併發表微博即可參與抽獎。活動覆蓋的用戶群在千萬級別，大量用戶主動截取該電視劇的精彩畫面，發佈了上萬條精彩的微博評論。劉政緋、李彥明等明星使用電視e族直接參與互動，王珞丹、宋軼等多位明星與電視劇官微互動，兩位主演王珞丹和李光潔的粉絲尤其活躍。晃動手機截圖的可玩性和圖文並茂的視覺衝擊力都遠遠超出了目前不夠新鮮的有獎轉發等微博活動，因此收到了非常好的傳播效果。

      以上的電視案例都把“看電視”轉變到了“玩電視”，筆者認為，這正是社交電視代表的電視業的未來出路或者説方向。

責編：邊境佳