服務行業在向顧客提供服務的時候是要收錢的，該收的錢企業是一分也不會少收。我們在享受服務的時候，卻要付出排隊這樣一個額外成本，這筆沒有寫進合同的花費應當算到誰的頭上？我們不能説什麼時候都不能排隊，但排隊要有排隊道理，如果企業只顧節約成本，卻把開設網點、更新設備等成本轉嫁到消費者頭上，這樣的排隊就是在損害顧客的利益，和變相漲價沒有區別，誰讓我們排這樣的隊我們就應該和它理論理論。

責編：劉瓊