由於電信企業計時計價不準而引起的電話費糾紛經常發生，假如不問青紅皂白把所有的拒絕交費都記入個人信用記錄，那就等於是把所有拒絕和拖延交電話費的過錯全都算在了用戶的頭上。類似的情況還出現在水電費、物業費等方面，如果我們不能保證每一次收費都是公平公正的，就把交費記錄、納入了個人的信用記錄，那對交費者是極大的不公正。銀行急於建立個人信用記錄的心情大家都能理解，但是應當有一個辦法將這原始信息進行甄別篩選，把那些能夠説明問題的有效信息、納入到誠信檔案中，這才是解決問題的關鍵。

責編：劉瓊