對於手機用戶來説，最大的煩惱莫過於資費不透明服務不便捷等問題了。今天，中國移動終於説話，他們承諾：以後，這些事情不會再發生。

　　從下個月開始，中國移動將啟用新版的入網協議，該協議的所有條款都將經過信息産業部和中消協的認可，確保入網協議不會成為霸王條款。針對客戶投訴比較集中的短信消費問題，移動承諾：當手機收到了免費體驗或訂購等業務，在免費期滿後，只有客戶確認才會形成消費，並免費提供業務使用費的短信。從3月開始，移動將在停機前對客戶進行提醒和餘額提示，在查詢話費的過程中，移動還將提供帳單説明的信息，對於多收的費用，移動將雙倍賠償。

責編：韓軍