前言：

　　“2006CCTV中國年度僱主調查”武漢賽區評選正火熱進行。

　　這一年度盛宴，由本報攜手中央電視臺、智聯招聘共同推出。其主題在去年"快樂工作"的基礎上更進一步，打出“發現最受尊敬企業”的旗幟。

　　三鎮300家名企群起響應，參與角逐。 當前，隨著年度僱主調查工作的推進，今年最受尊敬企業也逐漸“出爐”。武漢愛爾眼科醫院就是這些“尊者”當中的一個。 愛爾眼科于2003年8月2號在武漢建立分院，在武漢發展的短短四年裏，以其精湛的專業技能和良好的服務品質，獲得了老百姓的認可及各級主管部門的肯定。昨日，記者走進愛爾眼科，專訪了愛爾眼科首席執行官李愛明。

　　■僱主醫院印跡

　　一個成功的模式—— 可作為研究民營醫院的案例

　　大浪淘沙，在激烈的市場競爭中，誕生了這樣一些企業，他們成功，繼而受到社會尊敬。談到醫院，談到最受尊敬的企業的素質，李愛明很謙慮，很平和。他説，經過幾年的努力，在武漢的民營醫院中間，愛爾眼科醫院得到了老百姓和各級主管部門的認可，付出的努力和辛勞沒有白費。愛爾眼科自2003年8月進入武漢，從零起步，目前平均每天接診各類眼疾患者500多人次，年門診量達18萬人次，年手術量近萬台次。這組數據，可以看出患者對愛爾眼科的信賴。

　　作為一家眼科醫院，武漢愛爾眼科目前在全國的規模，僅次於天津眼科醫院，居於第二位。其專業和服務受到普遍好評。民營醫院大有發展前景。可以這樣説，相關主管部門從愛爾眼科這幾年在武漢的大發展，看到了民營醫院的未來。有人説，愛爾眼科成功的模式，是研究我國民營醫院的極好案例。進步的背後，愛爾眼科確確實實給武漢的老百姓帶來了實惠。武漢市民足不出市，就可以享受到高水準、專業的眼科醫技診療服務。

　　在老百姓最關心的價格方面，愛爾眼科來了，通過競爭，武漢各大醫院治療價格大幅下跌，譬如準分子激光治療近視眼，一些大醫院以前都是五六千元，現在，通過市場的調節，這個價格降到了合理的三四千元。

　　■僱主醫院納人

　　待遇 舞臺 機會—— 愛爾納賢“三板斧”

　　最受尊敬的企業，他們吸引最優秀的人才，探尋最智慧的管理模式。伴隨著愛爾眼科的不斷發展壯大，愛爾員工人數也隨之增加。 李愛明介紹，最初，愛爾只有120多名員工，現已增長了一倍，達到240多人。愛爾眼科在招人方面沒有太多障礙，在愛爾工作的員工待遇與同行業比較是最好的。護士不僅一週有兩天休息時間，醫療、養老保險以及住房公基金一樣不少。

　　對於專業技術人才，李愛明説，在愛爾眼科的專業技術人才更有施展才能的“舞臺”。譬如在愛爾，一個月的白內障患者人數就相當於某些小醫院一年的數量。更多的臨床，更多的機會，更多的成長空間吸引各路人才。

　　在愛爾眼科，業績良好的專業技術人才參加各種專業學術研討會、培訓班，幾乎不受限制。 談到企業文化的建設，李愛明説：“良好的工作氛圍很重要，我們這裡很融洽”。為什麼融洽？李愛明説，愛爾眼科良好的機制是根本。在這裡，大家分工明確，各負其責，並相互協作。同時，事業的快速發展是良好工作氛圍所必須的，而愛爾眼科具備這個前提條件。

　　好人品是必須的

　　愛爾眼科招人除了業務要求外，還會注重哪些方面呢？ “人品，員工的人品非常重要。”李愛明強調。去年，武漢愛爾捐款120萬元與武昌慈善總會共同成立了“愛心送光明”基金，為下崗、低保及其他貧困家庭的白內障患者及其他眼部疾病的診療提供資助。為配合此次公益行動，愛爾眼科在社會上招聘了20多名下崗職工作為社區聯絡員，負責聯絡一些社區的貧困家庭。在培訓會上，李愛明強調，大家成了愛爾眼科的一份子，一定要注意自己的言談舉止。譬如打麻將，以前你隨便打，現在你就要克制一點。因為你已經代表了愛爾眼科。“我們愛爾眼科的員工不僅要把事做好，還要做一個好人。”

　　搞這行，關愛情懷很重要

　　“作為醫生，一定要有悲天憫人的情懷。” 李愛明説，醫生本身是個很特殊的職業，醫生和病人之間的信息是不對稱的，患者的真實病情只有醫生最清楚。醫生應站在病人的角度，切合其實際情況，不亂開檢查單，亂開藥。更不能利用患者對我們的信任，收取患者的紅包。李愛明又説到，愛爾眼科要求每一個員工對社會、對公眾要有關愛的情懷。我們的社會責任心和良心比社會其他職業都更重要。

　　■僱主.歸屬感

　　員工與醫院共同發展

　　最受尊敬的企業，是因為他們會給員工一個廣闊的舞臺，會幫助員工共同成長，會讓員工有強烈的歸屬感，會讓快樂在工作中傳遞。 李愛明説，企業與員工就是魚和水的關係。一般説來，企業與員工的關係大致呈現出種幾種情況：一是企業與員工同步發展，部分優秀的員工甚至通過自己的努力企業價值和員工價值都得到實現，這是企業與員工最合適的關係。任何企業都希望能建立這樣良好的關係，既能為企業謀利，也能為員工帶來快樂。 二是企業發展比員工發展更快。慢慢的，這樣的員工會被企業淘汰；三是員工的發展比企業快，員工的能力超出現有職位的需要。對於這樣的人，他完全可以找到更適合的職位。愛爾眼科尋找與它共同發展的員工，共同實現價值。這樣的員工，在愛爾眼科肯定有家的歸屬感。 在這種理念的指導下，員工初進愛爾眼科時，醫院也不要求籤訂長期合同。員工根據自己情況和能力，可以選擇不同的工作期限。李愛明説，如果別人真有能力去更好的地方，能享受更好的待遇，就算賠錢他還是要走，這方面做太硬性的規定沒有必要。

　　■僱主社會責任

　　一個被尊敬的企業，他們承擔起對員工的責任的同時也承擔起對社會的責任。對此，李愛明很自豪的説，這一點，愛爾眼科做得非常好。自2003年起步到現在，愛爾先後參與過許多的慈善捐贈、愛心募捐等活動。 例如，2003年8月，武漢愛爾眼科院捐贈價值200萬的人工晶體，用於湖北省白內障復明工程，500名貧困白內障患者免費重獲光明。

　　2004年3月8，武漢愛爾眼科醫院在江城三鎮共設立50個報紙義賣點，將募集的5000元全部捐給《武漢晚報》公益扶貧基金。同時正式啟動“愛爾助殘復明年”活動，先後為120名貧困白內障患者提供價值30萬元的免費手術費。

　　2005年11月25日，為了響應武昌慈善之星吳天祥同志的號召，也為了貫徹“以人為本、回報社會”的企業理念，武漢愛爾眼科醫院參加武昌慈善總會“復明工程”項目，並與武昌慈善總會簽訂了120萬元捐贈協議。用於武昌慈善總會“復明工程”的啟動，為城市低保戶、下崗職工等貧困人群解除眼病疾患。 談到這，李愛明補充説，在2007年元月，自己將遠赴印度學習。印度有這樣一個眼科醫院：每年有50萬（相當全中國每年的白內障手術量）的白內障患者在這裡接受治療，且其中65%的病人都是免費的。醫院做手術不要求病人先付錢，病人有錢就給，想給多少就給多少，且他們的醫生親自上街尋找病人。李愛明説，這樣的機制，現在在中國可能無法實現，但我們可以學習、借鑒。

　　鏈結—— 愛爾眼科名片 愛爾眼科醫院集團是中國規模最大的連鎖眼科醫院集團。目前已建立了10多家愛爾眼科醫院，初步形成了連鎖、集團化經營格局。憑著不斷積累的眼科醫療運作經驗，"愛爾眼科"成功探索出一套適應中國醫療體制改革和市場環境的眼科醫院連鎖經營管理模式。 愛爾眼科醫院集團始終致力於引進眼科領域的最新設備與技術，聯合國內外著名機構和眼科專家推動中國眼科醫療事業的發展。 隨著中國醫療衛生改革的進一步推進，愛爾眼科醫院集團將以全新的連鎖經營模式，全力構築全國愛爾眼科醫院服務網絡，並致力於將"愛爾眼科"打造成國際一流的連鎖醫療知名品牌。

責編：趙文