[網友原創]莫讓一米線再形同虛設 

央視國際 (2005年05月30日 16:03)

　　前段時間，到銀行去存錢，發現被冷落多年的一米線又恢復了。來此辦理業務的市民都在一米線外排起了整齊的隊列，一米線內的市民可以安全、舒適地辦理業務。當然，這令人欣喜的局面，都是在銀行保安的要求監督之下實現的。可是好景不長，前天再去銀行，發現雖然還在排隊，但卻已經排到了一米線內去了，保安好象也懈怠了，只要排隊而不插隊就行了，一米線又開始形同虛設了。照此下去，過些日子，恐怕又可能回到扎堆、擁擠的老狀態。

　　一米線是個舶來品，其目的在於防止客戶個人信息洩露或被人窺探，同時維持良好的公共秩序，體現了現代社會對個人隱私權的尊重和保護，是社會文明和進步的標誌之一，在國外得到廣泛認可和切實的執行。一米線被引入國內也有七八個年頭，但是，在全國許多地方往往都是形同虛設，扎堆的照樣扎堆，擁擠的照樣擁擠。

　　國人在公共場所不守秩序，可以説是沉疴痼疾。有人將其歸咎於國人的素質低，我卻覺得並不儘然。同樣是華人社會，為什麼在新加坡、香港卻秩序井然，比起西方發達國家來也毫不遜色？並且香港以前是個小漁村，而新加坡呢，正如該國前總理李光耀所説：新加坡人的祖輩都是文化程度不高，甚至完全不識字的中國貧民。其實最關鍵的是因為他們不僅有健全的法律和規則，更有不折不扣地執行，特別是對違規者處罰之嚴厲是出了名的，因此，新加坡有“罰出來的美麗”一説。

　　而反觀國內，卻一直缺乏對各項規則的嚴格執行，更沒有對違規者嚴厲處罰，同時也沒有對守規矩者必要的激勵。拿一米線來説，倘若能長期堅持不懈地認真執行，窗口營業員和保安能嚴格要求大家一定要在一米線外依次排隊等候，對違規者要求他重新排隊等候辦理，國人早已形成了一個良好的習慣，公共場所的秩序也會大為改觀。而恰恰相反，只是在七八年前一米線剛剛實行的時候“認真”了幾天，此後便很快名存實亡了。營業員、保安不管你是不是在一米線外依次排隊等候，誰最會扎堆，誰最會擠，誰就能先辦。如果誰循規蹈矩地站在一米線外等，就會被人視為神經病、傻瓜，並且也會老是讓那些不守規矩的人搶先。

　　不守規矩可以佔便宜，守規矩反而要吃虧，長此以往，自然大家都不守規矩了。當一種規則缺乏硬性措施維護時，違規行為就極易演變成為集群的傳染行為，一人違規，大家都跟著違規。所以，對一米線，僅僅只有口頭上的提倡是遠遠不夠，銀行、郵政、電信、醫院、行政審批等服務窗口，不僅應對此作出硬性規定，而且還要嚴格督促大家認真遵照執行，唯有如此，規則意識、秩序觀念才能深入人心，才能成為國人自覺的行動，一米線才能不再形同虛設。(作者：王長鳴)

　　本欄目所載評論純係作者個人觀點，並不代表央視國際立場

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責編：劉雅虹 　來源：