[網友原創] 有感於不讓群眾“改天再來”

央視國際 (2004年04月23日 16:09)

　　據4月21日《楚天都市報》報道，黃石市近日在全市黨政機關中推行無缺位服務制度，要求有服務職能的單位，在工作時間不得以任何理由不對外辦公或以辦事人員不在為由，讓前來辦事的群眾“改天再來”。這一措施一齣臺即受到群眾的普遍歡迎。

　　

該制度同時承諾，如果市民遇到和發現辦事機關有“改天再來”這種推諉行為，可直接向市委、市政府督辦部門舉報，也可以通過多種形式，直接向市領導投訴，投訴一經查實，將按行政不作為和工作失職的有關規定，對當事人和單位主要領導作出嚴肅處理。

　　毋庸諱言，時下在我們的一些機關裏，經常會碰到群眾前來辦事，被告之“改天再來”或吃閉門羹的情況。有的借組織學習、開會和經辦人員不在之名搪塞前來辦事的人，還有的機關幹部在上班時間“開小差”或辦私事，更有甚者整個機關唱起“空城計”。基層的同志、鄉下的農民兄弟，好不容易騰出一點時間，風塵僕僕地趕來，卻因這樣那樣的原因導致事情辦不成，只得“改天再來”。特別是一些住在偏遠地區或離辦事地點較遠的農民朋友，忙裏偷閒進一趟城不容易，有時為了蓋個章、開個證明什麼的，一句簡單的“改天再來”，不知要讓他來回跑多少冤枉路，浪費多少精力和財力，有時還會耽誤農活。

　　有些相當緊急的事，也不得不耐心等待，因此而誤事的情況也時有發生。群眾對此頗有怨言。

　　黃石市推行的不讓前來辦事的群眾“改天再來”的新規定，是真正地設身處地為基層、為群眾著想，極大地方便了基層，方便了群眾，使群眾的事情能當時辦成、及時解決，大大提高了工作效率。它是廣大機關幹部身體力行“三個代表”重要思想的新舉措，體現了人民機關為人民的服務精神，改變了過去長期存在的“門難進，臉難看，事難辦”的衙門作風。這種做法值得有關部門提倡、借鑒並大力推廣。（萬全）

　　

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責編：李菁