看病求醫：請“借我一雙慧眼”

央視國際 2004年12月09日 09:44

　　看病求醫，對普通患者來説有太多的看不懂：專家是不是名副其實的專家？醫用材料是不是貨真價實的材料？特聘教授是不是只管開方賣藥？藥品價格含有多少水分？面對當前醫療界種種不規範的現象，很多病人只能無奈地唱起一首歌：“借我一雙慧眼吧”。

　　前不久，陪同一位親戚鑲牙的經歷就讓記者心中生出很多疑惑。為了找一位醫術高的牙醫，記者對濟南市的牙醫診所進行了多方了解。經介紹，記者來到一傢俬人診所，開業的是濟南某口腔醫院的一位退休醫生。這位退休醫生説：“我們診所雖然小，但技術絕對沒問題，材料都是台灣的，價格也比大醫院便宜很多。你是熟人介紹來的，價格還好商量。”接著，他又向記者介紹自己的學生，正在山東一家名牌醫院任職的一位牙醫，稱學生是那家醫院的大牌醫生，平時抽空過來接診，絕對可以信得過。儘管兩位醫生説得信誓旦旦，但記者看診所條件實在太簡陋，還是藉故推辭了。

　　後來，記者又經人介紹來到一家口腔專科醫院，認識了一位名醫。這位名醫態度倒是極為熱情，把就醫步驟介紹得十分仔細，沒想到，就醫過程極為繁瑣，鑲一口牙竟要一個月的時間。這個漫長的過程實在讓記者親戚難以接受，忍不住問：“有沒有別的辦法，能不能快一點？”這位醫生不露聲色地把親戚叫到門外無人處，悄聲説：“要想快也行，你到我的診所裏來，質量絕對和這裡一樣，保你滿意。”出於對這位醫生的信任，接下來的幾天，親戚果然投奔了他的個人診所。看得出，來這家診所就醫的病人都是這位醫生的“熟客”，也有很多人有著像記者親戚一樣“轉診”的經歷。結果，只用了一個多星期的時間，親戚鑲牙的工程就完成了。“真想不到，小診所和大醫院的效率差那麼多，小診所人力、物力條件都有限，卻能做得這麼快，大醫院為什麼就不能快一點呢？”親戚感到很奇怪。

　　病人就醫過程中，看不明白的事情太多了。記者多年採訪衛生醫療行業，知道一些內幕，但即使如此，還是有很多看不懂的事，很多時候擇醫看病只能憑感覺，靠運氣。儘管在私人診所就醫的過程還算令人滿意，但記者實在感到疑惑：像這位牙醫一樣，利用公職之便讓病人“肥水流入自家田”是否符合規定？他所用的醫用材料是不是貨真價實？他的醫療器械是不是像大醫院一樣嚴格消毒？小診所價格比大醫院便宜，效率又高，鑲牙的利潤究竟有多少？

　　在醫療界，醫生個人開診所，外出兼職，私自“走穴”，都不再是新鮮事。關於醫生兼職衛生部門已經亮出“綠燈”，提出“醫療機構可根據工作需要採取專職與兼職相結合的方式，聘任部分兼職技術骨幹。”應該看到，隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和衛生事業單位人事制度改革的不斷深化，衛生人才為一個單位所有的格局正在被逐步打破。但是，醫療衛生行業是一個特殊的行業，醫生兼職並不是無條件的，必須規範化管理。

　　當前，由於醫生兼職管理尚不夠規範，病人在忍受病痛的同時，還要為擇醫費思量。放下“患者是不是消費者”的爭論不説，病人求醫問藥有理由得到可靠的服務。醫療服務行為涉及每一個人，我們渴望醫務界能夠少一些暗箱操作，多一些公開透明，少一些私自“走穴”，多一些規範合理，不要再讓患者“霧裏看花”了。（完）