長安街公交夜間車廂將亮燈 要做到“跑來等”

　　今後，市民在夜間乘坐1路、1路區間等在長安街上行駛的公交車時將發現，公交車車廂內的照明燈已開啟。5月19日，公交客運六公司啟動了“神州第一街，服務十領先”活動，對長安街上行駛的公交線路細化服務標準。今後，不同節日乘務員在每站將有不同的節日問候語。此外， 對於跑步趕車的乘客，公交車要做到“跑來等”。

　　公交客運六公司承擔著1路、37路、52路等17條在長安街及延線行駛的公交線路的運營任務。該公司相關負責人介紹，為了迎接建國60週年，公司決定開展“神州第一街，服務十領先”活動。為了實現“領先”，客運六公司將長安街司售服務標準細化為10條35項。

　　根據細化的服務標準內容，在著裝禮儀優先方面，長安街公交線路的司售除了夏裝外，一律要佩戴領帶。女司售只能佩戴一枚戒指，不能佩戴手鐲。在敬語服務優先方面，長安街公交線路每跑一趟，乘務員必須在首發站和末站使用開始語和結束語。此外，根據不同的節日，乘務員將在每站報站前使用相對應節日的規範節日問候語。

　　在“文明行車”方面，長安街公交線路將每天晚上開啟車廂照明燈，給乘客提供明亮、溫馨的夜間乘車環境。長安街公交線路還推出“規範進站”優先，即司機進站停車，必須做到讓站臺上的乘客一步上下。同時做到“跑來等”，即看到跑步趕車的乘客，一定要停車等待其上車後才關門出站。

　　據介紹，“神州第一街，服務十領先”活動將分三步，首先從即日起將率先在1路、1路區間啟動“神州第一路”工作，實施細化的服務標準。在7月前，37路、52路也將實現領先的服務標準。到今年年底前，在長安街以及延線運營的68路、32路、389路等其他13條公交線路也要全部達標。