| [網友原創] 別再用新概念忽悠消費者了 |  |
央視國際 www.cctv.com 2006年07月25日 14:38 來源：
近日，中消協對外發佈了一份《１２款節能家用空調比較試驗結果》，在所涉及的１２個空調品牌中，僅海爾等３家企業的産品能效達到或超過標稱值，格力、美的在內的９家企業的産品能效均低於標稱值。(《市場報》7月25日)
何為空調産品能效，我想，大部分消費都不太懂這個行業概念。但是從中消協發佈的這份報告來看，包括格力、美的等9家國內知名空調品牌，顯然有誇大其詞，涉嫌欺騙消費者的嫌疑。
其實，消費都購買空調，最關心的是使用效果、壽命如何、是否節能、質量過不過硬、保修期多長、是否有污染現象。對於其他，大多數消費都不太關注，主要是多數人對空調上標識並不知曉。可是，眼下的空調市場，諸如“節能認證、抗菌認證、免檢認證、強制認證、名牌認證、歐共體CE認證”……一台空調上的各種“認證標識”少則五六個，多則十多個。而且，對於這些標識的真正含義，不同品牌的促銷員解釋也不一樣。正因為如此，消費者眼花繚亂，如墮煙海。
最近，由於需購空調的原因，筆者頻繁光顧商場，發現今年流行健康空調。我數了數，共有光觸媒濾網、離子、氧吧、UV除菌、負離子發生器、派離克等“新概念”、“新技術”多達15種以上。對於到底哪種健康空調效果好、技術先進，廠家眾口一詞“惟我獨優”，還有的甚至相互攻擊，指責同行在炒概念、是“偽健康”空調。由於空調健康標準缺乏，許多企業大打健康牌，稱健康功能不僅能改善生活質量和環境，有的企業竟稱其産品能治療癌症等多種疾病，好像空調變成“萬能調”。對於這些健康新名詞、新概念層出不窮，實在是優劣難分，筆者徹底被“概念”炒暈了，搞得無所適從，一時找不到北，以至於到現在也知道買什麼樣品牌的空調好。
對於現階段空調行業概念亂象局面，坊間這樣戲言形容：三流公司賣産品，二流公司賣技術，一流公司賣概念。概念戰的混亂使很多企業混淆了行業標準與營銷語言之間的界限，不願意承認和接受新的行業標準，造成“概念戰紅紅火火，標準化自言自語”的尷尬局面。
有專家分析，空調行業在經歷了成本規模期和營銷主導期之後，空調産業的發展將以標準化為平臺，將技術競爭塑造成為規模、渠道、品牌之後的第四度競爭。因此，空調業應儘快擺脫概念戰給消費者帶來迷惑不解，讓技術優勢變成新的競爭優勢，成為行業向前發展的助推器。這樣，消費者才能擺脫新概念的頻頻忽悠，進而享受到空調帶給人們的冬暖夏涼。（作者：吳睿鶇）
責編：柳博
