每天上網查詢各種化粧品的價格，時刻關注自己的網店，還要考慮畢業論文，照顧家庭以及“都不怎麼管”的3歲女兒，張慧稱自己“都忙暈了”。今年31歲的張慧，是河南農業大學文法學院研三的學生。從畢業工作後懷孕“為打發時間”考研，到突發奇想開網店並越做越大，每月銷售額近50萬元，她的創業經歷聽起來真有點傳奇。
2000年7月，英語專業本科畢業後，張慧到鄭州一家外貿公司工作。“每天翻譯或寫些簡單的英文郵件，每月領著1600多元不低不高的工資，總感覺這種生活缺點什麼。”張慧説，因為沒有更好的選擇，“一直拖到2006年懷孕才辭職”。
2007年1月，根本沒指望自己能夠考上的張慧，走進了研究生考試的考場，“當時離生孩子只有十多天。”這次考研“意外中獎”與在日本留學的妹妹回家探親，被張慧稱為她人生中兩次“美麗的意外”。
2008年1月，張慧的妹妹回家探親，給姐姐帶了些日本名牌化粧品。考慮到每年只能回家一次，她盡可能地往多了帶。而當時正讀研一下學期的張慧，看著妹妹帶回的多出來的近十瓶化粧品，突然生出在網上賣賣看的念頭。“先是在河南本地知名網站的二手交易論壇發了條帖子，不過因為沒有及時跟帖，很快就被壓到了第二頁。”張慧説，“感覺還是有人瀏覽的，只是沒什麼人回復。”試水失敗後，她決定到專業淘寶網站上試試，“當時，淘寶還處在發展階段，不是國內最火的網上商城。”
因為有充足的時間，也不需要特殊投入，張慧很快把幾瓶化粧品照相後挂到自己的店舖“櫻花時尚美粧館”上。為顯示自己的店“比較正規，頗具規模”，她還把幾款自己沒有的産品也挂到了網上。沒想到，40分鐘後，第一位顧客光臨，她便露了餡。“第一位顧客上來就問我沒有的一款眼霜是多少克，我馬上上網搜了一下，告訴她是20克，沒想那款眼霜已經升級到25克，結果一下就把她嚇跑了。”張慧笑著説，“買化粧品的女性都很細心。”
儘管第一次談買賣便嚇跑對方，張慧挂在網上的化粧品還是很快就賣光了。“主要是産品比較好。”張慧介紹説，妹妹帶回來的化粧品屬於藥粧，而且是知名品牌，市場本來就很好。慢慢地，憑著“每天對著電腦熬到晚上11點多”，在網上逛了數百家成功或失敗的化粧品店舖後，張慧漸漸摸索到網店經營的關鍵因素，店舖生意也越來越好。
自稱“比較喜歡新鮮事物”的張慧此前曾有一次網上購物的經歷。當時，她相中一款世界知名品牌的皮襖，拿到産品後，發現樣式雖然一樣，但做工明顯差別很大。“後來才明白為什麼那麼便宜，原來是倣貨。”“做網店，在宣傳、渠道等方面可以適當誇張，但産品絕對要是正品。在産品質量和價格上做到絕對誠信，是網店長久生存的根本。”張慧略帶嚴肅地説，“很多網店都是因為圖一時賺錢賣假貨死掉的。”
憑著誠信經營和口碑效應，不到一年，張慧店舖信用度便做到了淘寶網的較高級別。但有時，她也很鬱悶，“網上買化粧品有兩大顧忌，一是怕買到假貨，二是怕皮膚對買來的化粧品過敏。誠信一定程度上可以通過店舖評價體系解決，而是否對皮膚過敏，則無法解決。”張慧説，因為淘寶實行“對買家有利”原則，所以買家有全權評價權。有一次，一位顧客買了一瓶40多元的護膚霜，拿到貨後表示有些過敏、氣味不好並給了差評，還在評價中稱“店主貨不是正品”。“最令我傷心就是這種差評。”張慧説，在交易前，她就告訴顧客如果之前沒用過這種化粧品會有過敏的風險，而且這款産品的味道確實是有點刺激。“最後，我表示願意無償退貨，讓她消掉差評，但她乾脆就不理我，我都懷疑是不是競爭對手搞的鬼。”
現在，張慧的店舖雇了4個客服，每天賣出産品200多件，月銷售額近50萬元，店舖信用級別也升級到“三皇冠”。2009年3月4日,共青團鄭州市委與淘寶網合作舉辦的首屆網絡“青年文明號”的評選活動中，張慧的店舖獲得了網絡“青年文明號”稱號，成為鄭州幾萬個淘寶店舖中的十個獲獎店舖之一。
“創業很艱苦，也有風險。對現在創業的大學生來説，有創業夢想是好的，但最好能夠選擇投入成本較小，效益可以預期的項目，還要像呵護自己孩子一樣呵護自己的創業夢想。”張慧説。
責編：郭筱紫
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