為什麼觀看視頻時沒有音頻？

　　若要確保觀看視頻時可以聽到聲音，請嘗試以下做法：

• 調節計算機和揚聲器上的音量控制。
• 調節位於 Video.cctv.com 視頻播放器右下角的音量控制。
• 確保其它視頻播放器 (例如 Quicktime、Real Player 或 Windows Media Player) 上的音量為高音，因為這會影響視頻播放器的聲音。

　　如果上述步驟無法解決問題，您可能需要嘗試以下步驟。

若為 Mac 使用者：

1.       開啟 [應用程序] > [工具程序] > [音頻 MIDI 設定]

2.       檢查 [內建輸出] 的屬性。確保將其設定為 44.1 KHz。

若為 PC 使用者：

1.       按一下 [開始]。

2.       選取 [運行]。

3.       鍵入：sndvol32

4.       按一下 [確定]。

5.       請確保以下播放器不是靜音，並且 [音量控制] 和 [聲波] 的音量為高音。

　　如果仍存在問題，請檢查您的系統是否符合執行視頻播放器的以下要求：

1.       Macromedia Flash Player 7.0 或更高版本外挂程序

2.       安裝了最新更新的 Windows 2000 或更高版本

3.       Mac OS X 10.3 或更高版本

4.       Firefox 1.1 或更高版本、Internet Explorer 5.0 或更高版本或 Safari 1.0 或更高版本

5.       500 Kbps 以上的寬帶聯機

　　Video.cctv.com 上的視頻透過 Adobe Flash player 進行串流。若要獲得最佳觀看體驗，我們建議您移除已安裝的任何舊版本 Adobe Flash，然後安裝最新版本的 Adobe Flash。

請完全移除 Flash，然後再重新安裝最新版本。

　　若要移除 Flash，請遵循此處 (http://www.adobe.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=tn_14157) 列出的 Adobe 説明。

　　接著，請重新啟動您的計算機並遵循此處 (http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash) 列出的 Adobe 説明重新安裝 Flash。

　　如果您的系統符合所有的要求但視頻播放器仍無法正常運作，請使用其它瀏覽器來嘗試進行疑難排解。請在多部視頻中測試音效！

責編：劉亮