我們的節目製作完成後，都要經過嚴格的審查程序才能播出。2004年和2005年上半年，欄目節目審查的一次通過率僅為10%到20%，許多節目被打回來修改。尤其是錯別字，常讓我們大傷腦筋。
也許你會説，錯一個字算啥大毛病。在一句話裏，到底應該用“想像”還是用“想象”？是“唯一”還是“惟一”？是“執著”還是“執著”？有什麼大的關係。可是，錯別字在電視節目裏出現，問題真就大了。説輕點，是文化水平低。説重點，那是工作態度不好，責任心不強；更有人上綱上線，説這是關係到民族語言規範和文化建設的大問題。因為語言的混亂，便意味著文化的混亂。
出現錯別字是不好，但糾正錯別字還就不是那麼件容易的事兒。有誰能把字典背下來呢？中央電視臺的審片制度夠嚴的吧！可就有人楞從2006年春節晚會280分鐘的節目中，找出了28處文字錯誤。《鄉約》作為一檔訪談節目，一期節目的同期字幕量有一萬字左右，小心再小心，有時也難免錯上一個字。尤其是後期編輯，最容易疏忽的就是錯別字。不光是錯別字，還有黑場、聲音等方面的問題。我意識到獎懲必須覆蓋節目生産線的每一個環節，有必要在關鍵的崗位上再添一把火，嚴把節目出口關，使節目的各項指標在最後的環節再加上一層保險。
於是，我做出了更為細緻的規定，攝像、前期編導、後期編導、技術員、責編等人員，每做完一項工作，當事人都要簽字。哪個環節出現了問題，哪個當事人就要負責任並被罰款。如果一期節目沒有出現任何技術問題，包括沒有出現一個錯別字，審片時一次通過，那麼後期編導、技術員和責編每人獎勵500元。如果審片時出現問題被打回，不論是什麼原因，大家不僅沒有了獎勵，還要罰款200元。有了這種“責、權、利”結合一體的規定，大家都千方百計地採取措施，避免出現任何差錯。
夏雪花是一個細心而又有一定製作經驗的責編。節目出爐前，她會一遍一遍地調音量、看畫面，嚴格審查各種指標。一旦片子被打回，也由她來負責尋找原因和追查責任：到底錯誤是因為設備的事兒還是人為的因素造成的，該責任的人是誰？一天，一個後期編導抱著帶子回來，一邊走一邊奧悔地説：“唉，700塊又沒了。”原來這期節目在送審時因錯了一個字被打了回來。幾個編輯得知情況後也在機房裏頓足捶胸，後悔莫及。有人為工作的失誤而發愁，説明管理制度起了作用。在我看來，大家並不僅僅是因為裏外裏相差的700元而心痛，而是為自己沒有盡到責任而懊悔。自覺、責任、敬業，正在成為風氣。
如果説我們生産的是電視文化産品，那麼一道道産品嚴格把關的環節，則體現了一個團隊在管理上精益求精的質量意識。自從實行新的制度，生産的每個環節都層層把關，欄目的前期、中期、後期開始有質量有效率地生産，總體水平有了明顯提高。2006年，欄目的全年收視率達到了0.38，節目審查的一次通過率竟然達到了90%以上。這真是一個天翻地覆的變化。這説明，相對完整的評價體系已經發揮了作用。然而，就在這時，我們制定的制度有些卻又不太適用了。
責編：鄉約
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