大年初一的時候呢，有一些保險公司推出了一種新的險種，就是在商場、酒店、餐廳等等一些公共聚集的場所推出叫做強制責任險。
這個你給我們詳細解釋一下吧。
這個強制責任險不是説對於這個顧客來講的，而是對於商家的。就是如果説這個商家他買了這樣一種強制責任險，那麼如果有顧客在他們的餐廳、超市，什麼這些公共聚集場所出現意外的話，就可以得到保險公司的這個理賠。
我覺得這個強制責任險我覺得很必要，因為以前我們也介紹過類似的事情，比方説有人在商場摔傷了，那很有可能是一位老人，結果他摔了一個粉碎性骨折，那就是他的醫療費的賠償那是一個無底洞，結果雙方打的不亦樂乎，那不就是説你掏不出這筆醫療費或者不願意出這筆醫療費嗎？那如果你上了這個強制責任險以後，那這個經營場所的負擔就少很多。那保險公司就賠了。
是，這樣的事情其實在我們的日常生活當中還是挺常見的，今天我們就一起來分析一件事。就是在公共場所發生意外了，摔傷了，但是摔傷的這位是在超市，摔傷的這位是一位70多歲的老太太，先看一下事件的經過。
她就自從摔了以後她現在，我爸倒不吸了，她倒沒事動不動給她吸上這個。
胡阿姨今年74歲，家住西安，她的女兒告訴我們，最近一段時間，阿姨的身體狀況非常不好，有時候還要靠吸氧緩解病情。
通過這次老太太摔了以後，老太太就住院住了17天，她就不能自理。就是説也不能自理，連洗澡，連自己，自己個人的事情都處理不了。
女兒説母親現在的身體狀況如此虛弱，都是因為2007年5月4日那天摔了一跤。
它就是賣點茶啊，叫大家都去喝。想想老太婆都坐在那兒喝。
阿姨説，她是從西安一家醫藥超市門前的椅子上摔倒在地的。原來胡阿姨患有輕微的糖尿病，2007年4月，她得知西安怡康醫藥超市安西街（音）店促銷的一種名為參花消渴茶的藥可以治療糖尿病，於是就花了300多塊錢購買了四盒。
就是這個我媽的會員卡，就是它給我媽辦的卡，就是這個參花消渴茶，就是這個，叫我媽媽天天去喝它的茶。
當時參花消渴茶在做促銷，藥店的人告訴胡阿姨，凡購買者每天都可以去超市免費喝茶，還可以免費測量血壓。於是胡阿姨就去了幾次。5月4號那天阿姨見喝茶的人太多，就準備在醫藥超市門前那排專供顧客休息的座椅上等一會兒。可就在胡阿姨剛剛坐下的時候，塑料座椅的底部就突然斷裂了，胡阿姨重重的摔倒在地。
把我以後摔得，把我整個手由這裡到這裡摔得血糊糊的。它都是紫的，這摔得當時我在地上起不來了，人都是渾身發抖的，渾身抖整個都抖開來了。
對於一個70多歲的老太太來説，從座椅上摔下去很可能會引發腦出血，從而致命。當時超市的工作人員趕緊撥打120急救電話。幸運的是經過48小時的監控胡阿姨的顱腦沒有發生出血的情況，經搶救阿姨脫離了生命危險。
當時的診斷，老太太5月4號的那個啥診斷就是這樣。你看，5月4號腦顱滲傷這個是。
胡阿姨在摔倒時由於頭部著地，造成了輕微的腦震蕩。
你沒有辦法，一直都頭暈沒辦法，一個頭疼一個頭暈，你就沒辦法。我一天這個拐拄的，我這不拄拐，我連床都不敢下。
老太太原來身體挺好，確實有心臟病，但是就不經常犯，身體挺好的，早上啊鍛鍊啊，做飯啊。
胡阿姨的女兒告訴我們，以前阿姨身體挺好，還經常外出鍛鍊。可自從摔傷之後，胡阿姨連生活都不能自理了。
在消費場所消費者受到意外傷害的事也常見，如果要是出現這樣的事情的話，一般責任都是由經營者一方他們來承擔。你比如説你這商場地上有水，把顧客給滑倒了，那就是應該是你們的責任，你得賠償。老太太坐這個椅子是你商場提供的，椅子壞了，把人摔傷了，那商場的責任又有什麼説的？
對，那你如果要是出現類似的情況，其實可以參考一下消費者權益保護法，因為這個在消費者權益保護法裏面，對於這個經營者還有場所的責任的劃分是有明確規定的。那如果説銷售者或者經營者，他提供的服務導致了消費者受到傷害了，那麼所有這些賠償責任都由這個銷售者或者經營者來承擔。所以比方説商場的玻璃擦得。
锃明瓦亮。
叫窗明幾亮的，結果你沒有挂提示牌，我一頭撞上去撞傷了，當然商場要賠付了。有一個人吃完香蕉皮隨手一扔，結果我上去一踩摔一跟頭摔成骨折了，你商場也要賠償的。
生活往往是複雜的，事情往往是一連串的，就説在這個事件當中，老太太做了商場的椅子然後摔傷了，那當然商場應該賠。可是問題是她這一摔也不是很嚴重，問題在於呢嚴重的在於她這一摔把她的老毛病給摔出來了，所以它派生出來一些問題，這個事情就變得複雜的。
我上衛生間。
好的，我給你拿鞋來。先拿鞋你先別起來。
經過17天的治療，胡阿姨出院了，住院期間胡阿姨所花費各項費用共計6600元，胡阿姨的女兒認為這筆錢應該由超市承擔。她曾多次找到超市的負責人，要求賠償。但是怡康醫藥超市的馬經理對這件事卻表示非常…（聽不到）。
就是從這兒裂的，我們根本就，你看看。
這個椅子是不是時間長了呀。
我們開業十月份開業，你算算多長時間？到現在為止半年，到5月4號那也就是半年時間，這個凳子擺在這裡，我們的目的就是什麼，就是為了給顧客提供一個方便，你説我們無辜不無辜？我們本身，説實在從我們那一邊，我可以説我們沒有一點責任。
馬經理覺得超市本來沒有任何責任，只是因為椅子是他們提供給顧客的，所以在事發之後，他們到醫院支付了1000塊錢押金，同時也願意再承擔3000塊錢的醫療費。但是對於怡康超市答應給出的4000塊錢賠償，胡阿姨根本不能接受。
我的想法，你給我把醫藥費付了，他的意思啥？他只付三千塊錢，其餘的他都不管。
當時我媽到你們怡康去買藥，我媽如果是，當時是我媽摔了，我媽認倒楣，當時摔死了，我們也不會找你，正因為我媽坐你家凳子把我媽摔傷後，造成我媽的後果，你們應該承擔一切的責任。我當時就是這樣給他説的。
胡阿姨覺得，自己單住院費就花了6千多塊錢，更別説這件事給一家人造成的影響了。但是怡康醫療超市只同意承擔4千塊錢治療費是有説法的。
因為老太太在這兒摔了，摔完以後我們就負責這一塊摔傷這一塊的負責，因為當時我們談的也是這樣談的，就是老太太如果是48小時之後，就是頭部沒有出現任何出血情況，那就是我們的責任已經盡到了。
原來這次摔傷除了導致胡阿姨輕微腦振蕩，還有阿姨原本就有的心臟病再次發作了。據了解，阿姨住院所花的6千多塊錢當中有兩千多塊錢是用來治療心臟病的，怡康醫藥超市覺得胡阿姨的心臟病不是摔傷直接導致，因此這6千多塊錢他們只願意承擔因為摔傷而産生的4千塊錢，而拒絕承擔胡阿姨治療心臟病所花的另外兩千多塊錢。
至於你後期的，你心血管病，你血壓高，還有糖尿病，那跟我們沒有任何關係。我們不可能説你住一年，我們付一年，你住兩年我們付兩年，是不是？
我説有前因就有後果，為啥呢？因為我媽不摔，我媽這病不會引起我媽心臟病犯。
胡阿姨和女兒都覺得，如果不是因為摔傷，心臟病也不會再次發作。更何況胡阿姨年事已高，這次摔倒會不會留下後遺症都很難説。
你説這個並發癥不引起是不可能的事情，很正常。也許説我原來我有什麼病，我不摔，我原來潛伏下來的病我發現不了，我一摔，很有可能把原來的病會引起來的，這是正常的。
那跟我們沒有任何關係，因為當時我們只是負責當時發生的事情，我們不可能永遠給你負責，那你10年20年你都讓我們負責嗎？
由於雙方始終堅持，事情至今都沒有解決。出院之後，阿姨的身體狀況也一直沒有明顯好轉，現在胡阿姨想知道，超市到底應不應該承擔摔傷之後治療心臟病的費用呢？她可以要求超市承擔全部的治療費嗎？
這個事情發生之後呢，胡阿姨的女兒本來是想找那個參花消渴茶的經銷商去理論理論的，但是在發生這件事情的第二天呢，這個櫃臺就從這個超市撤櫃了，下落不明，找不到。
其實就是胡阿姨，就像胡阿姨女兒説的那樣，這個胡阿姨她要花費的6千多塊錢醫藥費其實自己家人掏也完全沒有問題，對於她們家的經濟狀況來説不是一個很大的數字。但是就是對於商場的態度她們不能夠認可，對於商場推卸責任的理由她們覺得説不過去，就是想討個説法而已。
我在想超市説這個説法，就是我對你摔的這個直接的後果我願意負責任，可是連帶那些不良後果呢，你讓我負責任，就覺得有點不太合適了。好象他們説的也有道理，因為你是個老太太，你摔了一下。比如説我，我去摔一下，可能也就沒什麼事。
那好了，你就説到關鍵了，就是因為你摔了一個70多歲的有心臟病的老太太，所以才會導致後面的連帶的結果。那你當然要賠我。
這就有點變成打口水架了，就是説公説公有理，婆説婆有理，咱們現在就是要弄清楚，就是這件事情，那麼老太太做了商場提供的椅子摔傷了，摔傷了之後又引發了自己的心臟病，那麼這一部分費用到底超市應不應該承擔呢？我們聽一下律師的觀點。
那像這種情況，超市肯定是要承擔責任的。那只是它承擔責任的範圍和大小的問題。那麼我想呢，首先一個就是對老太太摔傷之後直接損失的這一部分，那是由超市要承擔全額賠償責任，就是説老太太摔傷之後輕微腦震蕩啊，還有一些皮外傷啊，這是由摔倒所直接導致，那麼這一個呢過錯就在於超市。那所以説超市要承擔全額賠償責任。還有一部分就是説由於老太太摔倒之後所誘發的一個心臟病的發作，那麼想這種賠償按照我們國家《民法通則》的規定是一個過錯賠償責任，是要根據它的過錯大小相適應的一個責任。那麼很顯然，老太太心臟病的發作啊，她不是由於超市這個凳子質量不合格所導致的唯一的一個原因，不是説超市這個凳子不合格，就會直接導致老太太心臟病的發作，它只是誘因之一。就是説它質量不合格，老太太摔倒了，那麼老太太本身又加上有心臟病，各種其他的因素綜合起來，最後才引發了這個心臟病，那麼超市對老太太心臟病的發作也是要承擔一部分的賠償責任。那麼老太太心臟病發作之後，那麼她的這個醫療費，這個誤工費，就是護理人員的護理費啊，包括營養費，所有這一些可能是最後的一個損失。那這些損失裏面的其中一部分，應該是由超市來承擔賠償責任。
如果您有什麼樣法律上面的困惑或者疑問的話，可以跟我們取得聯絡，我們爭取做您生活上的好幫手。
好了，這個進入短信的這個時間。哈爾濱5168，手機尾號5168的觀眾説我家從這個花卉市場買了幾盆花，可是沒幾天呢，花的葉子就變得黃了，請問有沒有什麼好的辦法？你也沒説是什麼花，好多的具體情況不太知道，我們只能做一個籠統的答覆了。盆栽花特別容易出現葉子發黃的情況，原因有很多，比方説水不夠、肥不夠、光照不夠，也有可能是水大了、肥大了、光大了，確實這個很難講。因為這個盆栽花它是有一個盆的限制，根係不能夠向縱深和向四週充分的延展下去，所以呢也限制了它的這個蓬勃的生長。一般來説呢盆栽花是比較難養的。那怎麼辦呢？我們建議如果説已經出現了葉子發黃的情況呢，你就把這個花從這個盆裏整個的拿出來，抖一抖土，不要傷到根，抖一抖土，如果説這個根已經爛掉了，幹掉了，那你就給它修剪掉，然後重新進行栽培。在栽培的時候呢，我們要在底部墊上一層細沙，把腐爛的那些爛根去掉之後，換土重新培育，底部鋪上一層細沙是讓它滲水率更好，不要漚水（音），那我覺得這樣的話可能會有利於您養花。日後我覺得還是應該買一些具體的什麼花怎麼養的書看一下。
這個浙江的朋友，手機尾號是3250，他説呢我就買一些楊梅，回家之後用鹽水來浸泡，結果就發現從這楊梅裏面就鑽出好多白色的小蟲。他説，啊，這樣的楊梅還可不可以吃了？有關這個楊梅當中爬出白色小蟲，我們諮詢了專家。專家説呢，這個小蟲對人體是沒有害的，為什麼會有這樣的小蟲子呢？是因為這楊梅的水份、養份，還有糖份都很高，而且它又沒有外皮，所以它很容易招引這樣的蟲子鑽進去了，這樣的蟲子有一個名字它叫麥蛾科(音)的。
責編：孔曉娜
